Дорогий клієнт,
Дякуємо, що звернулися до нас.
Здається, у вас було 3 запити на зняття по 500 євро 27.03, 28.03 і 29.03 відповідно. Повідомляємо, що Ваш перший запит від 27.03 успішно оброблено. Очікуйте, що кошти незабаром надійдуть на ваш рахунок.
Крім того, зверніть увагу, що зняття коштів обробляється Фінансовим відділом протягом 3 робочих днів з 10:00 до 19:00 (UTC+02:00), за винятком святкових днів (субота, неділя) і державних свят, оскільки ці дні не зараховуються до робочих днів. .
Просимо терпіння, дякуємо за розуміння!
Тому ми вважаємо скаргу вирішеною з нашого боку.
З найкращими побажаннями,
Обслуговування клієнтів
Dear Customer,
Thank you for contacting us.
It appears that you had 3 withdrawals of 500 EUR each requested on 27.03, 28.03 & 29.03 respectively. We would like to inform you that your first request from 27.03 was successfully processed. Please expect the funds to arrive at your account shortly.
Moreover, please note that withdrawals are processed by the Finance Department within 3 business days from 10:00 to 19:00 (UTC+02:00) except holidays (Saturday, Sunday) and public holidays as these days are not counted under business days.
We kindly request your patience, thank you for understanding!
Therefore, we consider the complaint to be resolved from our side.
Best Regards,
Customer Service
Змінено
Автоматичний переклад.