Гравець з Великої Британії вважає, що її реєстрацію в казино не можна було дозволяти, і вимагає повернути свої депозити.
Автоматичний переклад.
Kinghills Casino - Обліковий запис гравця призупинено через проблему блокування азартних ігор.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 747
Kinghills Casino
Індекс безпеки:Нове казиноІндекс безпеки
Нові казино з'явилися не так давно, тому ще рано судити про їх ставлення до гравців. Ми надаємо цю оцінку новим казино з низькими доходами й невеликою кількістю скарг від гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
3d 4h 4m 38s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Трансакції, які проходили через мій банк, не класифікувалися як транзакції в казино, оскільки я був поінформований, що вони були б зупинені моїм банком, оскільки на рахунку є блокування азартних ігор. Вони також не зареєстровані в Комісії з азартних ігор Великобританії, тому зареєструйтесь і депозити не повинні бути дозволені.
Я також зв’язався з Gamstop через друга, який там працює, повідомивши мене, що вони не були зареєстровані, і платежі не повинні були прийматися або навіть дозволені для відкриття рахунку. Я також зареєстрований у Gamstop.
Мені повідомили, що мій обліковий запис зараз призупинено через ці причини, тому я не мав можливості навіть внести депозит.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний Каббінс,
Дуже дякую за подання скарги. Мені щиро прикро почути про вашу проблему з Kinghills Casino.
Однак я хотів би повідомити вам, що ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця.
Іншими словами, якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші. Тому я хотів би підкреслити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти (або виграші) були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни.
Зрозумійте, що казино, які працюють без ліцензії UKGC, не є частиною схеми Gamstop. Якщо ви відкриваєте рахунок у казино за межами юрисдикції UKGC, ви будете захищені лише після того, як подасте запит на постійне самовиключення через проблеми з азартними іграми.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась інформація, яку я не врахував, інакше вашу скаргу буде закрито.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
