Я подав скаргу, оскільки маю проблеми з азартними іграми. Я зареєстрований у gamstop і маю блоки на моїй дебетовій картці для азартних операцій, однак я все одно зміг зробити депозит на цьому сайті, а також у velobet і миттєвому казино.
Я подав скаргу в цю компанію, оскільки мій банк повідомив, що вони не зареєстровані як продавець азартних ігор, тому мій банк не міг зупинити транзакцію. У результаті моєї скарги мені запропонували 1500 фунтів стерлінгів, щоб припинити проблему, і я погодився. З тих пір я надіслав банківські реквізити тощо, які були схвалені, і мені сказали, що моє відшкодування схвалено, але я все ще не отримав їх щоразу, коли я заходжу в чат, я зустрічаю ті самі загальні відповіді: «Відповідна команда є Працюю над вашою справою та відповім електронною поштою з оновленням», якщо я надішлю електронного листа компанії, я ніколи не отримаю відповіді, а якщо я отримаю, це те саме, що й вище.
I made a complaint as I am someone who suffers with a gambling problem I am registered with gamstop and have blocks on my debit card for gambling transactions however I was still able to deposit on this site and also velobet and instant casino.
i made a complaint to this company as I was informed by my bank that they were not registered as a gambling merchant which is why my bank could not stop the transaction their end. As a result of my complaint I was offered £1500 to end the issue which I accepted. I have since sent of bank details ect all of which was approved and I was told that my refund had been approved but I still have not received it every time I go to live chat I am met with the same generic replies "the relevant team are working on your case and will respond via email with an update" if I email the company I never receive a reply and if I do it’s the same as above.
Автоматичний переклад.