Гравець зі Швейцарії звинувачений у порушенні умов, роблячи одиночні ставки, більші за дозволені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Це 106000 убіт
Bitcasino каже, що я ставлю занадто високо, але я купив 50 рублів за 4500уб
Шановний Ноеле,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.kingbitcasino.com/content/terms-conditions :
"Вам дозволяється вносити та виводити кошти за допомогою біткойнів або інших прийнятих альткойнів на свій рахунок гравця та з вашого рахунку, які є дійсними та належать вам на законних підставах".
"Ви можете внести кошти на свій рахунок гравця, за допомогою особистих переказів гаманців біткойн або інших рахунків, пов’язаних з біткойнами."
https://www.kingbitcasino.com/content/bonus-terms-conditions :
"Максимально дозволена ставка за бонусним обмеженням становить 1,3 мБТК.
Порушення правила максимальної бонусної ставки може призвести до анулювання вашого бонусу та потенційного виграшу. "
На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі, виходячи з поточного опису подій, і мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви детально розказати? Чи правильно я розумію, що ваш виграш скасовано?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
PS: Не могли б ви переслати посилання на веб-сайт казино, щоб переконатися, що у нас є правильне, оскільки ви згадали Bitcasino у своєму коментарі, але подали скаргу в KingBit Casino.