King Johnnie Casino - Гравець скаржиться на несанкціоновані депозити.

Я грав один раз на цьому веб -сайті, а потім знову не зміг отримати доступ до свого облікового запису, але помітив, що з мого облікового запису виходить несанкціонована транзакція !!! Вони викрали у мене 3619 аудів !! і я можу надати доказ одного конкретного дня, вони стверджували, що я зробив депозит у розмірі 1000 на рахунок 12 вересня, і вони опрацювали транзакцію 15 -го, але це неможливо, оскільки банк Співдружності, з яким я банку, був заблокований, загальнонаціональне відключення, тому це неможливо !! я хочу повернути свої гроші !!!!

Дорогий Йордане,

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання виписки з банку. Мені шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх допомогти у вирішенні цієї проблеми, але, перш ніж ми це зробимо, не могли б ви позначити у виписці несанкціоновані транзакції та надіслати відповідне повідомлення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи були ваші кошти списані з банківського рахунку та зараховані на рахунок казино?

Крім того, будь ласка, повідомте, якщо, наскільки вам відомо, існує ймовірність того, що хтось із членів вашої родини мав доступ до даних вашої картки і, можливо, скористався нею без вашої згоди?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, я надіслав вам електронний лист зі скріншотом, будь ласка, перегляньте це та допоможіть якомога швидше

Щиро дякую, Йордано, за вашу відповідь та електронний лист. Чи були ваші кошти списані з банківського рахунку та зараховані на рахунок казино? Ви повідомляли про це питання з банком?

Це дійсно показало, що він потрапив на мій рахунок у казино, і вже наступної секунди він показав, що його грали, нічого з цього не я! Казино використовувало мій рахунок, депонувало і використовувало суми, щоб воно виглядало так, ніби це я, але це не так, я навіть більше не маю підтвердженого рахунку, тому це не міг бути я, і як тільки оскільки я скаржився їм, що вони видалили мій обліковий запис, тому я можу отримати до нього доступ або довести це, а вони мені не відповіли

Те саме сталося з іншим користувачем, на цьому веб -сайті є аналогічна скарга щодо короля Джонні

Ви повідомляли про це питання з банком? Як можливо, що з вашого банківського рахунку було списано таку велику суму грошей без вашої згоди?

Шановна Йорданія,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

У мене є, і вони зв’язуються з банком короля Джонні на Кіпрі, щоб спробувати вирішити цю проблему. І це легко, у них є дані моєї картки з моменту, коли я вводжу їх на їхній сайт.... У них є буквально все, що їм потрібно, номер картки, термін дії, CVC?

Шановна Йорданія,

Коли ви вносите кошти на свій рахунок в казино, ніхто з казино не бачить ваших платіжних даних. Усі трансакції здійснюються через платіжний шлюз, а третя сторона обробляє всю цю конфіденційну інформацію. Ви ніколи не повинні повідомляти будь-які свої платіжні дані безпосередньо казино.

Будь ласка, інформуйте мене про будь-які подальші події.

Спочатку ви вводите свої дані на їхньому веб-сайті, а потім він переносить вас на платіжний шлюз

І якщо це так, ви кажете мені, що шахрайство з банківським рахунком ніколи не може статися через онлайн-казино? Тож ніколи не було жодного випадку, щоб онлайн-казино мало доступ до банківських реквізитів, оцінюваних клієнтом

Також можу звернути вашу увагу на те, що ви мали справу з 2 подібними скаргами щодо несанкціонованих транзакцій.

Також, здається, ви маєте на увазі, що я здійснив ці транзакції, але я хочу запитати вас про щось: якби я входив у систему та вносив депозит щоразу одним і тим же методом, це відображалося б те саме в моїй банківській виписці щоразу, це б не ніколи не змінюватися?

Наприклад, буде показано "king johnnie casino cyp $100 24/07/21"

king johnnie casino cyp $200 28/07/21"

Не один день "prv cyp"

"Larnaca cyp"

"Jptn"

Хіба це не правильно?

Крім того, вони все ще відповіли мені, усе, що вони зробили, це видалили обліковий запис

Я просто маю на увазі, що ваш банк міг і повинен провести набагато краще розслідування, ніж ми. Ми завжди рекомендуємо негайно звертатися до органів влади, оскільки у нас обмежені ресурси.

Зрозумійте, що довести несанкціоновані трансакції на таку суму було б майже неможливо, оскільки ваші платежі мали бути захищені банком, а сповіщення надсилалися до того, як будь-яка трансакція буде списана з вашого банківського рахунку.

Якщо розслідування банку не буде задовільним, я пропоную звернутися безпосередньо до органів влади.

До яких органів, окрім мого банку, я можу зв’язатися, і ви кажете, що ви нічого не можете зробити, і король Джонні не зробив нічого поганого?

Чи можете ви надати будь-які пояснення чи отримати від них відповідь щодо того, чому існує кілька різних компаній та описів, з якими здійснюються трансакції, тому що це означає, що це одразу вказує на те, що вони були взяті незаконно

Настійно рекомендую звернутися до поліції.

Шановна Йорданія,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.