Гравець з Австралії скаржиться на несанкціоновані транзакції.
Я не почув відповіді від вас, хлопці, я намагаюся найсильніше повернути мені гроші з казино Johnny Kash Kings, це був постійний бій в Інтернеті, я пробував все ..... вони брали гроші з дозволу, банківські виписки показують мої гроші відправившись на Кіпр, вони використовують фальшиві імена, відмовляються надати будь-яку інформацію, я попросив їх надати документацію, оскільки мій банк порадив мені запитати їх, відмовившись показувати, що вони мають ліцензію, і вони не мають законних повноважень працювати та працювати, вони беруть гроші з вашого рахунку, ніж звинувачують вас у тому, що ви грали в них самі, коли я погрожував їм банком та поліцією, вони повернули 1000, вони спочатку заборгували 4150 доларів, після постійних он-лайн чатів з ними, повертаючись назад і вперед, вони провалили і повернули лише 1000 мені все ще не вистачає 3150 ... мені добре з 3000 .....! Я спробував усе, щоб повернути свої гроші ..... Я щойно надіслав їм 3 -4 електронні листи після того, як вони сказали, що повернуть мені ще 1000 ....., яких я досі не отримав. 😢😭😖🥺, вони шахраї та шахраї ..... Я запитав їх, де вони базуються, я отримав декілька відповідей на Кюрасао, Нідерланди та Кариби 🙄😒, Я попросив у них 4 документації, вони мені нічого не надали, Я допитав чому вони забрали мої гроші і чому це збирається на Кіпр, саме це відображається на моїх виписках з банку ..... Я сказав їм, що на Кіпрі немає легальних ігор, є відповідь на все, я не можу надати вам будь-яку додаткову інформацію, ваше розслідування було ескалатоване, і операційна команда буде з вами, будь ласка, зачекайте 24-48 годин 🙄, у мене є банківські виписки, текстові повідомлення, щоб довести все! Якби хтось грав там гроші відповідно, вони б вам нічого не повернули .......! Тож вони вертикально просто дали там власне зізнання, повернувши кошти назад на мій рахунок ..... це казино психічно затягує моє життя, і моє занепокоєння кидається на дах .... я плакав так сильно, що не можу повірити, що отримав шахрайство та шахрайство ...... будь ласка, можете мені допомогти ......! Елейна *** 🥺😥😢😭😖🥺🥺🥺🥺🙏, я в основному їх спіймав, навіть розмовляв з ними по телефону, вони робили вигляд, що телефонують адвоката по телефону, обидва вони були індійцями та грали роль, як тільки мій мама зателефонувала, вони почули її голос, повісили трубку ......! Я все ще намагаюся отримати мої гроші, я все спробував, поліцейські банки, благаючи їх про те, що мій тато хворий і потребує операції, що правда, я повинен погрожувати їм поліцією, щоб отримати будь-яку відповідь ......! Людина, яку вони ошукали з мого рахунку, вони не мали законного дозволу приймати або знімати гроші з кого-небудь, що має значення! Я хочу повернути свої гроші, я отримав достатньо доказів, щоб підтримати все, що мені казав вестпак, переконайтеся, що ви все пам’ятаєте, і поліцейський порадив мені записати якомога більше, я це зробив ..... .! Поліція сказала, що це довгий процес через них, тому я намагаюся використовувати всі альтернативи! Елейна ***
Шановна Елейно,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення та знімки екрана. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати їм допомогу у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви повідомити, чи кошти були зняті з вашого банківського рахунку та зараховані на ваш рахунок казино? Ви коли-небудь охоче вкладали кошти на свій рахунок у казино? Коли ви помітили, що кошти списуються з вашого банківського рахунку без вашої згоди?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановна Елейно,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Так, я добровільно вкладав кошти близько 200, решта - усі без моєї згоди, я помітив, що грошей не вистачає приблизно в кінці листопада, коли представник банку сказав мені, чи знаєте ви, що у вас є гроші на Кіпр, саме тоді я почав розслідування і зрозумів, що вони виймаючи мої гроші
Щиро дякую, Ілейна, за вашу відповідь та за те, що ви переслали банківську виписку раніше. Не могли б Ви пояснити, коли Ви відкрили рахунок казино та внесли кошти? Коли відбулася перша транзакція?
Перша транзакція була 12 жовтня, я думаю .....! Подивіться суть: я витратив 200 доларів, решта - це всі зроблені ними операції. Я намагався повернути свої гроші, а я не можу. Вони не мають ліцензії та не мають законного дозволу брати гроші взагалі, особливо коли вони шахрайствують з рахунків людей! Вони мали достатньо скарг на них від декількох клієнтів, ви можете повернути мені гроші !!!! Це неправильно, вони взяли мої гроші, і вони виграли і пішли з цим 😪🤧😪, я наполегливо працюю за свої гроші ....! Вони обманювали і знущалися над мною по телефону, сміялися, і чим вони мені кидали слухавку, я не чув від них з ...... 🤨🤨
Хлопці не отримали відповіді від використання, користувачі здатні щось зробити, щоб повернути їм гроші ????
Щиро дякую, Елейна, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Шановна Елейно.
Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Будь ласка, зв’яжіться зі мною, коли ви це зробите, щоб вони відмовили мені що-небудь повернути, я намагався ще раз, і вони обманюють мене та інших ...
Ніякої відповіді від вас, хлопці ..... ви щось чули від казино
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Шановна Елейно.
Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію.
З найкращими побажаннями, Йозефе
Казино. Гуру