Бонус гравця був доданий неправильно, і казино відмовилося його виправляти. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Нещодавно виникла технічна проблема щодо функції програми лояльності, а саме Johnnie Jewels, яка тривала кілька тижнів,
в той час як проблема досліджувалася, як правило, за допомогою депозиту чи гри не додавали до мого облікового запису відповідним чином.
Концепція полягає в тому, що за кожні 20 доларів, які ви вносите, ви заробляєте 5 балів, а за кожні 20 доларів гри ви отримуєте 1 очко Johnnie Jewels або вище відповідно до вашого рівня. і мій рівень заробляє 1,25 бала
Я підняв питання про свої бали, коли у них були технічні проблеми, які не додавались кілька разів з Пітбосом і навіть моїм VIP-менеджером облікового запису, і нічого не робиться?
Вони додали 200 балів і постійно говорять мені, що вони відповідно додали бали, що не відповідає дійсності, якщо ми розміщуємо рекламу про Johnnie Jewel на веб-сайті.
Лише за 1 день я нарахував більше 50 000 доларів США за гру
Тож, якщо гра за 1000 доларів принесе мені 62,50 балів x 50 000, я вважаю, що це дасть більше 200 очок.
це триває вже кілька днів, тому відмовляються додати мені правильну кількість балів відповідно до суми вкладника, яку грають у казино
Привіт EmilyY,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з King Johnnie Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Будь ласка, будь ласка, скільки, на вашу думку, потрібно отримати в балах? Чи немає жодного лічильника, який би показував підрахунок цих бонусних балів?
Коли востаннє вам відповідало казино і про що йдеться?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік