Гравець з Японії не отримав безкоштовних обертань після внесення депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, дуже дякую. У цьому казино виникла проблема. Я заплатив два рази 20 євро, але казино відхиляє безкоштовний бонус за обертання за привітальну пропозицію. Хоча я вніс мінімальну суму грошей за привітальну пропозицію , Я не зможу зв’язатися з вами, коли я задам питання в чаті. Будь ласка, розслідуйте цю проблему.
Шановний пан,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Привітальна пропозиція складається з бонусу за матч (100% до ¥ 20000/1 BTC) та 200 безкоштовних обертань. Чи правильно я розумію, що не зараховуються лише безкоштовні обертання?
Не могли б Ви підтвердити, що внесена Вами сума залишилася недоторканою?
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна