King Billy Casino (Curacao) - Виграш гравця обмежено.

Привіт,

Я з Індії, я створив свій обліковий запис на King Billy до 9 липня 2022 року під бонус 30 спінів, де я отримав 45 доларів із 30-кратною ставкою. Після завершення ставок вони зняли весь баланс і дали 150 доларів на мій рахунок. Але того разу в мене не було можливості виведення коштів у доларах США, тому я продовжую гру з основним балансом. Пізніше мій баланс досяг $570,00, я спілкувався з багатьма представниками служби підтримки клієнтів, вони сказали мені, що тепер ви можете зняти кошти, але спочатку ви повинні внести мінімальну суму та зробити вегер 3 рази, а після цього вам потрібно завантажити документ для підтвердження рахунку.

Те ж саме я зробив. Я вніс 500 INR і Wegered 3 рази пізніше. Я завантажив усі документи для перевірки облікового запису, які були схвалені, але мені сказали, що ви не можете зняти гроші в INR, оскільки ви заробили гроші з доларів США, також я подав запит на зняття 50,00 доларів США в dogecoin яку було відхилено через те, що зняття криптовалюти недоступне для вашого облікового запису. Згідно зі службою підтримки клієнтів вони сказали мені внести мінімальну суму через skrill, і не потрібно надсилати нам повідомлення, і ми налаштуємо skeil у вашому обліковому записі, а пізніше ви зможете зняти кошти.

Після всього цього я знову почав грати 11 липня, і мій баланс сягнув 3100 доларів США, де я трохи втратив баланс, а 12 липня мій баланс становив 1891,00 доларів США, а також у мене був обліковий запис akrill, але коли я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, я зв’язався з хлопцем Джо, який дуже грубий, ніби я зробив з ним щось не так, і він приймає рахендж.

Я дізнався, що це відбувається, тому що я заробив так багато, але він вирахував увесь мій баланс, і знову мій баланс склав 150,00 доларів США, що є дуже великим обманом, і він сказав це згідно з нашими умовами. Він також сказав, що роби те, що хочеш, йому все одно.

Я індієць. Азартні ігри в Індії не законні.

Ми всі про це знаємо.

Але справа не в грошах, це вся справа в тому, що Хью за одну хвилину зламав мою довіру.

Я маю борг у розмірі 12 лаків індійських рупій, але я думав, що зможу повернути своє життя на правильний шлях, також я думав, що куплю байк і скористаюся стейком короля Біллі, але за одну хвилину вся моя довіра та мрія зникли.

Справді, що я можу зробити, якщо будь-яке казино скаже, що я не віддам ваші гроші, робіть, що хочете.

Ми нічого не можемо зробити.

Більше того, я не можу сказати, що моя остання мрія в моєму житті буде моїм життям.

Велике тобі спасибі

Шановний RajuK,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви вказати, який бонус ви активували? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання на бонусну пропозицію, яку ви використали.

Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що зараз у вас на рахунку в казино є 150 доларів США?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт,

Я активував бонус у розмірі 30 безкоштовних обертань під час реєстрації, посилання: https://lp.kingbillycasino.com/enter-site-ndfs-en/?btag=a_457b_1324c_ .

З цього бонусу я заробив $45+. Де я завершив свою ставку на 39x, а пізніше мій баланс було скорочено відповідно до правил бонусу. Потім я розмовляв з багатьма представниками, вони попросили мене зробити ставку в 3 рази в індійських рупіях, щоб мати право на виведення грошей. Я зробив те саме, і мій баланс INR дорівнює нулю. Пізніше я розмовляв з одним представником Дженіфер, вона сказала, що тепер ви можете вивести готівку, але ваш виграш у доларах США, тому ви не можете перевести готівку в будь-якій іншій валюті. Тоді мій баланс становив 571 долар, але ввечері він становив 3100 доларів і більше, і коли я говорив наступного разу день із представником Джо він побачив, що мій баланс становить 1891 долар. Він просто скоротив мій баланс до 150,00 доларів і сказав, що йому все одно, це правило. Мене хвилює те, як одне й те саме правило він може застосовувати кілька разів і знову, просячи мене внести депозит і зробити ставку втричі. це означає, що я маю лише внести депозит і не можу зняти. Зараз мій баланс дорівнює 0, і я намагаюся отримати фактичний виграш у 1891 долар.

будь ласка, зробіть необхідне.

Дуже дякую за вашу відповідь, RajuK. Перш ніж ми продовжимо розгляд цієї скарги, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Вони видалили всю мою розмову та кажуть, що сьогодні це перша розмова про короля Біллі, але не проблема, я отримав усі копії розмови на свою електронну пошту, яку я надсилаю Крістіні.

Привіт

Ви переслали це повідомлення в понеділок, 18.07.2022, 22:50

BB

Біллі-молодший із «Короля Біллі».

до:

m***1@hotmail.com

Пн, 11.07.2022 17:34

Допоможіть Дженніфер зрозуміти, як у них справи:

Оцініть свою розмову

  Відповісти в нашому Messenger

Можливо, вам доведеться знову ввійти в King Billy.

Ви також можете відповісти безпосередньо на цей електронний лист.

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:27 "Дженніфер" написала:

Моє задоволення! Гарного дня! Бувай!

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:26 "Raju K***" написав:

Дуже дякую. до побачення

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:26 "Дженніфер" написала:

Дякую!

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:25 "Raju K***" написав:

я не буду порушувати жодних правил

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:25 "Дженніфер" написала:

Переконайтеся, що ми не закриваємо обліковий запис, якщо він не порушує правила, зазначені в наших Умовах використання.

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:21 "Raju K***" написав:

так

Ні, я просто боюся, прочитавши деякі відгуки

так гроші не дадуть

після депозиту вони закриють рахунок

такий огляд викликає у мене страх

Я вже програв стільки грошей в онлайн казино

Будь ласка, не робіть зі мною нічого такого

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:21 "Дженніфер" написала:

Як я бачу, документи, які ви додали для перевірки, погоджено.

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:19 "Raju K***" написав:

в порядку

ще одна річ, тепер немає часових рамок для зняття, а також немає проблем з моїм рахунком у будь-який час, коли я можу зробити депозит plawithdraw

правильно?

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:19 "Дженніфер" написала:

Щоб вивести через Skrill, вам потрібно зробити мінімальний депозит цим методом.

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:19 "Raju K***" написав:

опція skrill не працює або не з’являється

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:17 "Дженніфер" написала:

Ви можете зняти кошти одним із таких способів виведення коштів: Skrill, Neteller, EcoPayZ, банківський переказ (міжнародний).

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:16 "Raju K***" написав:

в порядку

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:16 "Дженніфер" написала:

Будь ласка, дайте мені до 3 хвилин, щоб перевірити ваш запит :)

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:15 "Raju K***" написав:

Моє відкликання скасовано

стверджуючи, що виведення криптовалюти недоступне для вас

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:15 "Дженніфер" написала:

Привіт! Дякуємо, що звернулися до відділу підтримки King Billy. Чим я можу Вам допомогти?

У пн., 11 липня 2022 р. о 17:15 «Біллі молодший» написав:

Ви отримаєте відповіді тут і на свою електронну пошту:

✉️ m***1@hotmail.com

Наш звичайний час відповіді

🕒 Кілька хвилин

У понеділок, 11 липня 2022 р. о 17:15 "Raju K***" написав:

Привіт

Подивіться, будь ласка, на наведену вище розмову, те саме, що вони зробили зі мною, який у мене був страх

RajuK, чи не могли б ви опублікувати тут (або переслати на kristina.s@casino.guru ) свою історію бонусів і депозитів?

Я вже поділився інформацією про свій бонус.

Спасибі

Вибачте, RajuK, але я не знайшов жодної історії депозитів і бонусів у ваших електронних листах. Не могли б ви переслати його знову? Ви зможете знайти обидва в обліковому записі гравця. Спасибі заздалегідь.

Привіт, насправді я забув про свій виграш, він був справді величезним, тому вони обманювали. Це був великий обман у житті. Але справа в тому, що бонус і депозит відображаються на моєму рахунку. Ті хлопці, з якими я минулого разу спілкувався в чаті, зняли мій баланс і сказали, що йому все байдуже. Тільки тоді я дізнався, що зі мною сталася велика афера. Додавання відомостей про бонус, а також відомості про депозит у індійських рупіях і відомості про вегер відповідно до помічника клієнта. Згідно з веб-сайтом, я був VIP-гравцем, поки вони вираховували мій баланс, який я заробив після відрахування бонусу. Дякую

Лише 10 липня я зміг зняти свій виграш. Я щойно перевірив зняття, але вони відхилили моє зняття, заявивши, що Crypto withy недоступне для вас, тоді я досяг балансу в 1871 долар, який вони знову вирахували. Я вже втратив роботу, тому що присвятив стільки часу за ці 3 дні, щоб заробити цей баланс. На цьому веб-сайті трапляються великі шахрайства, якщо ми хочемо, ми можемо грати лише для задоволення, але не по-справжньому, тому що якщо ми виграємо великий, вони не дадуть грошей.

Щиро дякуємо RajuK за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Відповідно до Mates, мій виграш зменшився, але він зменшився вдвічі.

1. Я отримав 30 безкоштовних обертань

2. Завершені ставки.

3. Мій баланс зменшився

4. Я знову заробив із зменшеним балансом

5. Пізніше це зменшується вручну

Отже, на кроці 5 вони зробили шахрайство, тому вони зменшили мій баланс, який автоматично зменшується після завершення ставок.

Дякую

Привіт RajuK.

Мені прикро чути про ваші проблеми.

Щоб допомогти тобі, мені потрібен доступ до журналу гри.

Запрошую представника казино до справи:

Будь ласка, чи можете ви надіслати мені журнал гри RajuK і пояснити, що сталося, що його виграш було скорочено двічі?

Мені потрібна необхідна інформація від представника казино.

Будь ласка, нікому не повідомляйте свій пароль.

Шановний RajuK,

Дякуємо за відгук про King Billy Casino!

Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася, і приносимо вибачення за незручності!

Ми хотіли б зазначити, що ви виграли $1891,00 від бездепозитного бонусу, і на основі наших Умов казино має право вирахувати баланс до вказаної максимальної суми ($150).

2.1 Обмеження щодо максимального виграшу зберігається після виконання вимоги щодо ставок. Максимальна сума, яку гравець може вивести з бонусу без вкладень, становить 50 євро / 50 доларів США / 500 норвезьких крон / 50 австралійських доларів / 50 канадських доларів / 50 новозеландських доларів / 5000 ієн / 2500 індійських рупій / 250 ZAR. Якщо не вказано інше.

Шановний представник RajuK і King Billy Casino.

Мета бездепозитних бонусів — познайомити гравця з казино та дозволити йому спробувати ігри та атмосферу казино. Звичайно, виграти щось без депозитного бонусу можливо, але ці виграші завжди обмежені.

В цьому випадку:

Щоб отримати готівку з бездепозитного бонусу, потрібен депозит.

Оскільки RajuK не зробив депозит після того, як казино вперше скоротило баланс, він не виконав умову для виведення. Коли казино скоротило баланс, це не означає, що ці гроші були справжніми грошима. Тому що RajuK не зробив депозит після відрахування, і він грав з балансом; казино мало право знову скоротити його виграш.

Вибачте, RajuK, але бездепозитні бонуси мають деякі правила, яких вам потрібно дотримуватися.

Я знаю, що вони шахраї, і я зробив депозит в індійських рупіях.

Облиш це.

Я вже розчарований, що мені не потрібно грати на такій шахрайській компанії, спочатку вони сказали, що ви можете зняти кошти, коли мій баланс становив 591 долар, але коли я сягнув 1891 долара, вони запам’ятали, що це було правильно.

Без проблем, насолоджуйтесь моїми грошима.

Велике спасибі Casino Guru за вашу допомогу.

І бажаю успіхів цій шахрайській компанії. Король Біллі просить вас закрити мій обліковий запис, який більше не потрібен.

Знову дякую

Шановний RajuK,

Будь ласка, надайте нам доказ того, що наше казино вас обдурило.

Напишу кілька фактів:

Ви отримали бездепозитний бонус за реєстрацію? - так

Ти переміг? - так

Чи вдалося вам зняти максимально дозволену суму (150$)? - так

як? - депозит у доларах США, а не в індійських рупіях. Неможливо конвертувати баланс у доларах США в індійські рупії.

Ми вважаємо, що це було просто непорозуміння, ми жодним чином не намагалися вас обдурити

Команда Короля Біллі

Шановний RajuK,

Мені щиро шкода, що ти так почуваєшся. Як я вже пояснював, після першого обмеження балансу ви не зробили депозит, необхідний для зняття. Тому ми вважаємо, що казино мало право знову обмежити ваш баланс.

Є правила, яких потрібно дотримуватися. Якби ви внесли депозит після першої межі свого балансу, ми б стояли на вашому боці.

Через це ми повинні відхилити вашу скаргу.

Так, я зробив депозит відповідно до обговорення з їхнім представником. Вони лише попросили мене внести депозит в індійських рупіях, щоб зняти цю суму, також вони попросили мене втричі збільшити ваш депозит, що я зробив, після чого мій баланс став нульовим в індійських рупіях, пізніше їхній представник сказав, що ви завжди можете грати в доларах США, якщо ваш баланс став нульовим в індійських рупіях.

після цього я знову почав грати в доларах США, також я отримав ще один бонус у 200 спінів, досягнувши рівня Баррона.

Потім вони були шоковані, чому попередження продовжується, і пізніше вони вирахували мій баланс. Я зробив баланс у 150 доларів нульовим через їх обман і моє розчарування.

Але в цей термін вони брешуть, я вніс після першого відрахування, і це згідно з їхнім запитом.

Також я отримав електронний лист із привітаннями з досягненням рівня Баррона, і тепер ти станеш одним із наших VIP-гравців.

А пізніше вони зробили ці речі зі своїм VIP-гравцем.

Я грав не на гроші, а тому, що хотів грати, і ігри були дуже приємними.

Шановний РаджуК.

ви написали:

Але того разу в мене не було можливості виведення коштів у доларах США, тому я продовжую гру з основним балансом. Пізніше мій баланс досяг $570,00, я спілкувався з багатьма представниками служби підтримки клієнтів, вони сказали мені, що тепер ви можете зняти кошти, але спочатку ви повинні внести мінімальну суму та зробити вегер 3 рази, а після цього вам потрібно завантажити документ для підтвердження рахунку.

Те ж саме я зробив. Я вніс 500 INR і Wegered 3 рази пізніше я завантажив усі документи для підтвердження рахунку, які були схвалені, але мені сказали, що ви не можете зняти гроші в INR, оскільки ви заробили гроші з доларів США, також я подав запит на зняття 50,00 доларів США в dogecoin яку було відхилено через те, що зняття криптовалюти недоступне для вашого облікового запису. Відповідно до служби підтримки клієнтів вони сказали мені внести мінімальну суму через skrill, і не потрібно надсилати нам повідомлення, і ми налаштуємо skeil у вашому обліковому записі, а пізніше ви зможете зняти кошти.

Після всього цього я знову почав грати 11 липня, і мій баланс досяг $3100, де я трохи втратив баланс, і 12 липня мій баланс становив $1891,00

З цього зрозуміло, що в момент, коли ви повинні зробити депозит і вивести свій виграш, ви вирішили продовжити гру. Через це казино має право знову обмежити ваш виграш.

*************

Вони мають право брати мої гроші

І вони мають всі права, а для мене вони мають лише банан.

Вони шахраї, і немає потреби в цій довгій розмові, якщо ви говорите, що вони єдині правильні. Багато казино є на онлайн-платформі.

Але ви повинні погодитися, що вони шахраї, я нічого не очікував з вашого боку.

Вони обманювали, а ви підтримуєте їх, ніби вони хороші.

Якщо ваша країна щось подарує будь-якій країні, це подарунок, незалежно від того, що вони з цим роблять.

Відповідно до казино вони дали мені 150 доларів, де я повністю заповнюю всі потреби, і T&C, ніж це мої гроші, незалежно від того, чи втрачу я цю суму чи зніму гроші.

Як же вони візьмуть назад, якщо я розбагатів на таку суму.

Я куплю власний домен, поясню іншим, що вони зробили.

Не підтримуйте шахраїв, якщо ви нічого не можете зробити.

За невелику суму вони роблять стільки обману, і ви також підтримуєте їх.

Тому під час розмови вони сказали, що їм байдуже.

Але тепер я вирішив опублікувати цей випуск разом з іншими.

О довіряв Casino Guru, тому прийшов сюди.

Але тепер я думаю, що ви, хлопці, також маєте контракт, щоб дати найкращий відгук про них.

Вони обдурили мене.

І ви повинні з цим погодитися.

Я працьовитий хлопець, я відшкодую свої втрати, які я зробив через цю перемогу.

Дуже дякую

Шановний RajuK,

По-перше, ми не брали ваші гроші, ми дали вам бездепозитний бонус, і ви виграли 150 доларів.

По-друге, ви грали на $150 і програли.

Ми б знайшли рішення для успішного виведення коштів, якби ви не втратили свій виграш.

Усе, що вам потрібно було зробити, це зробити депозит у доларах США, а не індійських рупіях, оскільки ваші виграші були в доларах США.

Ми жодним чином не намагалися вас обдурити.

Команда Короля Біллі

Ваш представник лише попросив мене внести депозит в індійських рупіях для зняття грошей.

Не обманюйте мене, хлопці, ви шахраї, і ви повинні це прийняти.

Чому ви віднімали двічі.

Надсилання повідомлення лише для внесення цього депозиту, якщо ви надіслали будь-яке повідомлення перед тим, як двічі вирахувати з мого рахунку.

Мене підключили до вашої служби підтримки, і він відрахував мою суму між розмовою.

Як так, що партнер може вирахувати мій баланс, це відповідальність ні фінансової команди, ні партнера.

Як тільки я заробив, тебе повернули, чому б тобі не повернути, коли я програю.

Оскільки ви, хлопці, маєте лише вхідну службу грошей, ніколи не хочете нічого давати своїм клієнтам.

Не будьте чесним казино та людиною.

Ви вчинили неправильно, і будь ласка, прийміть це

І не підвищуйте рівень мого розчарування.

Прийміть це, оскільки ви втратили прибуток свого казино від цього шахрайства.

Ніхто не може заробити у вашому казино, тому що якщо хтось заробить, ви продемонструєте свої права, а якщо хтось програє, ви надішлете електронний лист із хорошою пропозицією бонусу на депозит.

Але нарешті ми повинні втратити це ваші перспективи.

Шановний РаджуК.

Це моє перше й останнє попередження: якщо ви ще раз використаєте вульгаризм у скарзі, вашу скаргу буде відхилено, а ваш обліковий запис у нас буде заблоковано. (політика компанії)

Загальна мета бездепозитних бонусів полягає в тому, щоб представити казино.

Це як безкоштовний зразок.

У вашому випадку ви запитуєте цілий продукт на основі права на безкоштовний зразок.

Я хотів би показати вам це з умов і умов казино:

2.1 Обмеження щодо максимального виграшу зберігається після виконання вимоги щодо ставок. Максимальна сума, яку гравець може вивести з бонусу без вкладень, становить 50 євро / 50 доларів США / 500 норвезьких крон / 50 австралійських доларів / 50 канадських доларів / 50 новозеландських доларів / 5000 ієн / 2500 індійських рупій / 250 ZAR. Якщо не вказано інше.

«Гравець може вивести гроші» означає, що казино може зменшити ваш виграш у мільйони разів, але ви можете зняти лише 50 євро / 50 доларів США / 500 норвезьких крон / 50 австралійських доларів / 50 канадських доларів / 50 новозеландських доларів / 5000 ієн / 2500 індійських рупій / 250 ZAR

Це максимальна сума, отримана від бездепозитного бонусу, яка надходить на ваш банківський рахунок.

Ви отримали безкоштовні гроші.

Ти грав і виграв.

Коли казино скоротило ваші виграші, ви продовжили грати замість того, щоб зробити необхідний депозит і зняти максимальну суму. (це ваша вина, ви не можете звинувачувати в цьому казино)

І коли ви знову виграєте, ви звинувачуєте казино, яке знову скоротило ваш виграш?

Вибачте, але ви навіть не вносили депозит раніше, тому ви не маєте права залишити весь виграш, незважаючи на те, що казино одного разу скоротило суму.

Все, що ви можете мати, це максимальне виведення бездепозитного бонусу.

Якщо ви вважаєте, що ми несправедливі, можете скаржитися, куди завгодно, але результат буде такий же, як і у нас.

Ви можете звинувачувати нас, але всі, хто розуміє, як працюють ці бонуси, знають, що ми праві.

Гаразд, ніж попросіть їх нарахувати 150 доларів, я зніму їх.

Відповідь не потрібна, якщо ви не можете цього зробити.

І чому ви робите попередження, ви вже відхилили мою скаргу та надали їм перевагу.

Шановний РаджуК.

Якщо ви втратили 150 доларів після того, як казино скоротило ваш баланс і ви внесли депозит, знімати нічого.

(Представник казино написав, що ви втратили весь баланс, це правильно?)

Я вже пояснював вам, як працює цей бонус. Оскільки ви не дотримувалися правил, ми на боці казино у вашій скарзі.

*****************************

Може, вони розділять з тобою половину мого виграшу.

Беріть це і насолоджуйтесь

Я попереджав вас, Раджук.

Справу відхилено через причини, які я пояснив вище + RajuK неодноразово використовував вульгаризми в скарзі.

Його обліковий запис також заблоковано назавжди.