King Billy Casino (Curacao) - Депозит гравця відсутній.

Я був постійним клієнтом казино KingBilly, і з ними все було добре, окрім дрібниць, як-от обслуговування клієнтів, але це іноді залежить від людини, яку ви отримуєте, оскільки іноді я отримую чудове хороше обслуговування.

Тож моя сьогоднішня скарга стосується відсутності мого депозиту в розмірі 100 доларів США та відсутності відповіді служби підтримки клієнтів. Я додам знімок екрана мого депозиту в 100 доларів США, який ви побачите разом із двома іншими депозитами, які я зробив безпосередньо перед тим, як зробив свої останні 100 доларів у kingbilly

Шановний Salee1981,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Привіт, Вероніка, як справи?

дякую, я дуже вдячний, що ви знайшли час, щоб розглянути мою справу, говорячи про мою справу, я отримав два різні електронні листи від служби підтримки клієнтів Kingbilly, ви побачите, що я отримав дві відповіді: одна від Крістіни, а друга має бути Samkingbillyvip.support, і з неї я починаю з Крістіною вона відповіла, як зазвичай, що вони відкрили справу зі слідчою групою, яка вивчає це, і чомусь зараз я не можу бачити цю розмову електронною поштою, а з Самкінгбіллі він сказав щось інше, що гроші повернуто на мій банківський рахунок, який це неправда, і ця розмова електронною поштою тепер зникла, тому ми не можемо її побачити, чувак, я ідіот, я мав би зробити знімок екрана тези дві розмови електронною поштою плюс із Семом електронна пошта тепер це чиєсь ім’я, як ви бачите на знімку, який я зараз додаю .

Я просто хочу сказати, що це смішно, як вони поводяться, ставлячись до лояльного клієнта понад 100 доларів, особливо стільки грошей, які я витрачаю тут, у kingbilly, але ви знаєте, що вони програють, але я розумна людина, просто зробіть правильні речі, інакше вони про це пошкодують, я готовий зробити все можливе, щоб уся спільнота знала, особливо Австралія навіть витратити гроші, щоб розповісти свою історію за допомогою фотографій і відео ви дійсно хочете ризикувати втратою всіх своїх австралійських базових гравців понад 100 доларів, але це не суть це про те, щоб робити правильні речі

Привіт, Вероніка, як справи?

Я просто хотів повідомити вам про свій випадок. Казино Kingbilly перерахувало на мій рахунок 100 доларів, чому я радий і відчув полегшення завдяки вам, Вероніка та Гуру казино. Я дуже радий, що ви, хлопці, допомагаєте нам, люди, спільнота, тож дякую Ви знову.

Я хочу сказати ще одне: я задоволений послугами казино Kingbilly, але коли справа доходить до таких речей, це не дуже добре виглядає, чесно кажучи, ви повинні піклуватися про своїх дуже лояльних клієнтів, які витрачають багато грошей на вас але те, як вони підійшли до моєї справи, було дуже непрофесійним, і тому я ніколи не ставив їм 5 зірок, оскільки був клієнтом, вони зробили все правильно, крім цього, вони могли зробити набагато краще

Шановний Salee1981,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру