ГоловнаСкаргиKing Billy Casino (Curacao) - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

King Billy Casino (Curacao) - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 19 €

King Billy Casino (Curacao)
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 19.01.2021 | Справу закрито : 27.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Чехії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

15.1.2021 я перерахував суму 19eu на рахунок казино. але гроші не завантажували. приблизно півгодини це постійно показувало мені, що вони чекають .... але мої гроші списували з рахунку paysafeccard..casino стверджує, що транзакція була скасована, і paysafecard, що транзакція відбулася ,,,,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Алеше,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Не могли б ви повідомити, до якого способу оплати ви віддаєте перевагу пересилання відшкодування? Ваш рахунок був підтверджений?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Алеше,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, на жаль, мій рахунок не перевірено. Я здійснив зарядку через paysefecard. Я сфотографував свою транзакцію тут. Це сталося 15.1.2021 р. О 10.00

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви можете переслати квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru . Наперед Вам дякую.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Справа не в коронках. Paysef. Я обміняв на євро.500kc = 18eur

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Алеше, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Алешу.


Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Алесю,


Дякуємо за відгук про наше казино!

Нам шкода, що ви зіткнулися з цією проблемою

Наразі ми чекаємо відповіді від постачальника платежів


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Алесю,


Наш фінансовий відділ перевірив це питання.

На скріншотах, які ви додали, видно, що ви намагалися внести депозит в інше казино. Казино King Billy не належить Pro Xenon Mediathek Limited.


З повагою

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Алекс.


Я можу підтвердити, що всі докази пов'язані з іншою торговою маркою та власником, будь ласка, не могли б ви ще раз перевірити та відреагувати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Але я думав, що перераховую гроші казино Кінг Біллі. Я не уявляю, що відправляю кудись ще. Якщо так, прийміть мої вибачення. Я також хотів би запитати вас, чи можете ви дізнатись, куди я надіслав гроші. Я не знаю ЗА XENON .... Дякую за ваш час, і я ще раз прошу вибачення ...

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Алеше,


Це єдиний бренд у нашій базі даних із власником Pro Xenon Mediathek Ltd. ( натисніть тут ), ви там грали?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

так, я часто граю в цьому казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


Шановний Алеше.


Рекомендую перевірити, чи зниклий депозит не потрапив на ваш рахунок там. Оскільки очевидно, що ця справа не має нічого спільного з казино King Billy, я закриваю цю справу як "відхилену". Будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна подальша допомога.


Шановна команда казино King Billy.


Дякуємо за співпрацю.


З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого