Kineko Casino - Вилучення гравця надмірно затримується.

Моє відкликання чекає на розгляд з 17 червня, і я отримав мільйон електронних листів із виправданнями. Мені платять приблизно 5 тисяч МАКС кожні кілька місяців

Шановний scooter11151,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи правильно я розумію, що ви раніше успішно знімали гроші з цього казино?

Не могли б ви переслати електронні листи від казино щодо незавершеного зняття коштів на адресу veronika.l@casino.guru ?

У які види ігор ви грали? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Привіт Вероніка,

Я надіслав відповідь електронною поштою

Дякую вам за вашу електронну пошту.

Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, ми не маємо достатнього розуміння, щоб вирішити вашу проблему, пов’язану зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка