Гравець з Росії вніс 20 доларів і використав бонус за перший депозит. Після виконання вимог щодо ставок із оборотом у $1400 його виграш не було переведено на реальний баланс. Він висловив невдоволення реакцією підтримки казино. Ми попросили гравця надати додаткову інформацію, щоб краще зрозуміти ситуацію, але він не відповів. Отже, ми не змогли продовжити дослідження проблеми, що призвело до того, що скаргу було відхилено.
як цей проект може мати такий рейтинг? Просто мене обдурили, два дні тому я зареєструвався, зробив депозит 20 доларів, скористався бонусом на перший депозит, щоб його повернути, мені потрібно було зробити оборот 1400 доларів, після чого, як написано в їхніх правилах гроші автоматично переведуть на реальний баланс, я зробив оборот 1800$, і 2 дні гроші залишилися на бонусному балансі. Служба підтримки відчуває, що бот працює, мені 4 рази відповідають "Я пройшов проблему" і нічого не змінюється. Будь ласка, допоможи мені. явне беззаконня з боку казино
Шановний diazrok4,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Kineko Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
