Гравець з Нової Зеландії подав запит на виведення майже два тижні тому. Його ще не отримали. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Змінено процес зняття коштів, постійне відхилення заявки та прохання виконати ще одну процедуру вилучення та постійне автоматичне повідомлення з різними причинами, які зараз очікують розгляду, але каже, що це було прийнято на їхньому боці у моєму банку, але мій банк не отримував жодних транзакцій, запитів чи депозитів на все так Кім Вегас ухиляється і продовжує говорити 10 днів, але все одно говорить про швидке вилучення, але поки це було 2 дні, це зовсім не знак, і мій останній був на моєму рахунку протягом кількох годин і очищений через 2-3 дні. Тож вони навколо хочуть мого виграшу.
Дорогий догредбірн,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше відстрочення виведення. Чи правильно я розумію, що ваше вилучення було оброблено, але до вас так і не надійшло? Ви отримали від казино номер відстеження транзакцій? Я зрозумів, що ви раніше отримували платіж з цього казино, це правильно?
Будь ласка, зрозумійте, що банківські перекази можуть бути складними, і весь процес може зайняти трохи більше часу, оскільки можуть бути залучені банки -посередники та відбуваються міжнародні операції.
Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела