Гравець з Індії відчував труднощі з внесенням грошей на свій рахунок у казино Khelraja. Незважаючи на її успішні транзакції в 5000 INR і 11000 INR, кошти не були зараховані на її ігровий рахунок більше тижня. Вона висловила невдоволення командою підтримки клієнтів казино та звинуватила компанію в шахрайстві. Ми рекомендували їй зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг, щоб дослідити проблему, оскільки казино могло мати обмежений контроль над процесом трансакції. Однак через те, що гравець не відповів на наші подальші повідомлення, ми не змогли далі досліджувати цю проблему й змушені були відхилити скаргу.