Гравець з Індії вніс 900 у Khelraja в січні 2024 року, і, незважаючи на те, що минуло понад 25 днів, депозит залишається незарахованим. Гравець намагався зв’язатися зі службою підтримки Khelraja, але не отримав жодної задовільної відповіді.
Я вніс 900 у khelraja 5 січня 2024 року, але через 25 днів депозит все ще не зараховано, багато разів скаржився в службу підтримки клієнтів khelraja, але вони такі марні та недбалі. Вони ніколи не цікавилися моїм депозитом, я зв’язався зі своїм банком для повернення платежу, але вони отримали відмову, сказавши, що депозит був успішним кредитом для кхелраджа, але кхелраджа не додає мій депозит. Вони займаються шахрайством, будь ласка, допоможіть мені, casinoguru, я чекаю свого депозиту вже 25 днів
Шановний vaishnavtej7,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з казино Khelraja. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи могли б ви підтвердити, чи ви вже зв’язувалися зі своїм постачальником платіжних послуг? Судячи зі знімка екрана, яким ви поділилися з нами, виявляється, що банк повідомив вам, що продавець відхилив ваш платіж. Це означає, що ваш депозит не надійшов у казино, і тому він не був зарахований на ваш рахунок у казино.
Будь ласка, надішліть мені підтвердження депозиту, а також офіційну виписку з банківського рахунку за січень. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru .
Чи робили ви раніше депозити в казино Khelraja?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Я вже робив деякі депозити раніше і не стикався з проблемою, але цього разу я втратив 900, я надіслав доказ депозиту на вашу електронну адресу
Я отримав ваше підтвердження депозиту. Проте досі я не отримав вашу виписку з банківського рахунку за січень. Ви можете надіслати його також? Використовуйте ту саму електронну адресу, veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
