Другу спробу гравця з Японії отримати вітальний бонус було позначено через підозру у наявності кількох облікових записів. Казино стверджувало, що IP-адреса гравця була пов’язана з кількома обліковими записами, що порушувало їхні умови обслуговування. Команда розгляду скарг запросила підтверджуючі докази від казино та додаткові роз’яснення від гравця, який заперечував використання VPN або наявність кількох облікових записів. Здається, проблему вирішено, але без підтвердження від гравця ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
