Гравець з Австралії зіткнувся з проблемами депозиту, коли один із його депозитів у розмірі 100 австралійських доларів не відображався на рахунку казино. Спочатку казино пообіцяло відшкодування, але пізніше заявило, що депозит було зараховано та зіграно. Гравець не отримав жодної відповіді з цього приводу протягом двох тижнів.
5 тижнів тому я грав, я вніс 100, але їхня банківська сторінка також перевела мене на іншу сторінку банку, і коли я вніс, сказали, що це займе день, щоб потрапити на мій рахунок, тому я вніс ще 100, зіграв, а потім дочекався свого першого депозиту, не Не показую, зв’яжіться з казино, яке спершу повідомило, що буде повернено через три дні після тижня, коли повідомили, що його було внесено на мій рахунок казино та ви зіграли? Як ?Я закрив рахунок у день, коли вони забрали мої гроші, потім сказав, що ні, все добро не буде повернено, нічого вже 2 тижні вони мені взагалі не відповідають, шахраї брешуть і злодії, які вони є, потрібно звітувати ось дві банківські квитанції, якщо ви бачите, що вони не однакові
Шановний rexyrexy888,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Чи правильно я розумію, що ви не знаєте про гру з депозитом? Чи є шанс, що його зарахували, але ви цього не помітили?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock