ГоловнаСкаргиKatsuBet Casino - Проблема депозиту гравця залишається невирішеною.

KatsuBet Casino - Проблема депозиту гравця залишається невирішеною.

Автоматичний переклад.

Сума: A$100

KatsuBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 22.04.2024 | Справу закрито : 07.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії зіткнувся з проблемами депозиту, коли один із його депозитів у розмірі 100 австралійських доларів не відобразився на його рахунку в казино. Незважаючи на початкову обіцянку казино повернути гроші, пізніше вони заявили, що депозит було зараховано та зіграно. Гравець не отримав жодної відповіді з цього приводу протягом двох тижнів. Ми спробували дослідити проблему, попросивши гравця надати більше деталей і продовживши терміни відповіді на скаргу. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

5 тижнів тому я грав, я вніс 100, але їхня банківська сторінка також перевела мене на іншу сторінку банку, і коли я вніс, сказали, що це займе день, щоб потрапити на мій рахунок, тому я вніс ще 100, зіграв, а потім дочекався свого першого депозиту, не Не показую, зв’яжіться з казино, яке спершу повідомило, що буде повернено через три дні після тижня, коли повідомили, що його було внесено на мій рахунок казино та ви зіграли? Як ?Я закрив рахунок у день, коли вони забрали мої гроші, потім сказав, що ні, все добро не буде повернено, нічого вже 2 тижні вони мені взагалі не відповідають, шахраї брешуть і злодії, які вони є, потрібно звітувати ось дві банківські квитанції, якщо ви бачите, що вони не однакові

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний rexyrexy888,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи правильно я розумію, що ви не знаєте про гру з депозитом? Чи є шанс, що його зарахували, але ви цього не помітили?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, rexyrexy888,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого