KatsuBet Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Я з США. Я переконався, що гравці США не можуть робити ставки на реальні гроші. Але вони запропонували конкретний бонус за реєстрацію для американських гравців. Я попросив підтримку в чаті і запитав, чи є btc реальною грошовою ставкою, вони сказали, що жодна btc не є реальною грошовою ставкою. Тільки валюта, така як долари США. Гравці США можуть депонувати, грати та виводити btc. Я зробив рахунок, побачив, що США не є вибором для країни, вибрав Американське Самоа, оскільки це була єдина американська територія.

Після зняття вони видалили мій рахунок і зберегли мої кошти. Спочатку причина полягала в тому, що я зробив ставку на справжні гроші. Після того, як довели, що btc не є реальною грошовою ставкою, вони тоді наполягали, що я вибрав не ту країну під час реєстрації. Хоча США не були вибором. Тож вони унеможливили вихід гравців США. Вони намагаються вдарити вас "ставкою на реальні гроші", але якщо ви усвідомлюєте, що btc - це не справжні гроші, тоді вони вибирають неправильний вибір країни.

Через кілька годин з підтримкою в чаті вони кажуть мені чекати електронного листа. 2 тижні і відповіді немає.

Шановний Майк,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви свідомо подали неправильну країну у своєму профілі. Гравцям із США заборонено грати в T&C, і, як ви дізналися, вони не можуть вибрати США зі спадного меню. Якщо взагалі колись, їм дозволено грати лише у веселому режимі (без внесення реальних депозитів - який біткойн-платіж все ще є реальним депозитом). На жаль, ви вирішили подати іншу країну проживання, хоча ви заздалегідь знали, що ваша країна обмежена. Незалежно від того, вважаєте ви біткойн реальними грошима чи ні, ви не можете надати неправильну інформацію про свою країну.

На жаль, ми не можемо допомогти вам відновити ваш виграш за цих обставин. Будь ласка, повідомте мене, якщо що-небудь я можу зробити для вас щодо цієї справи, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Я перепрошую Майка, але це не виправдовує надання неправильної інформації про вашу країну. Я впевнений, що ви знаєте, що біткойн - це справжня валюта, якщо ви часто з нею граєте, і він не використовується для «веселої гри».

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо з усіх сил допомогти.