The player from the US had requested a withdrawal one month ago, but the casino did not provide updates or communicate about the withdrawal timeline. The player was also refused information due to their status as a non-depositor. The accepted withdrawal of $100 (reduced to $70 due to fees) remained unprocessed due to apparent delays. The issue was resolved after repeated follow-ups and resubmission of payout details, with the player confirming his funds had arrived. We facilitated communication between the player and the casino, ensuring all required documentation was submitted and the withdrawal was processed.
Гравець із США подав запит на виведення коштів місяць тому, але казино не надало оновлень і не повідомило про графік виведення коштів. Гравцю також було відмовлено в наданні інформації через його статус недепозитора. Прийняті зняття в розмірі 100 доларів США (знижені до 70 доларів США через комісію) залишилися необробленими через очевидні затримки. Проблему було вирішено після повторних перевірок і повторного надсилання інформації про виплату, коли гравець підтвердив, що його кошти надійшли. Ми сприяли спілкуванню між гравцем і казино, забезпечивши надання всієї необхідної документації та обробку виведення коштів.
Автоматичний переклад.