Kats Casino - Відкликання гравця відкладено.

Я отримав свої 100,00 у перший раз, коли виграв. Мені зателефонували в казино та запитали, чому я не грав. Я також відповів, що немає часу. Потім він додав 75,00 фішки на мій рахунок. Я пройшов гру, необхідну для зняття, і перерахував 125,00. за тиждень я змінив його, зіграв і отримав 250,00 і перерахував. Представник сказав, що для завершення потрібен тиждень. Зараз це найдовший тиждень. Тож не знаю, що відбувається

Шановний cobra562,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття?

Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Цей можна закрити. Я відмовляюся від спроб, оскільки номер і адреса його сайту фальшиві. Зателефонуйте на його #, він навіть не ввімкнений. Тож я йду від цього

Мені б хотілося більше допомогти. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Тепер я закрию цю скаргу відповідно до вашого прямого прохання.