Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся із затримкою процесу виведення коштів, який тривав близько місяця, і, незважаючи на те, що він надіслав електронного листа менеджеру офісу з усією необхідною інформацією, він не отримав жодної відповіді.
Я намагався отримати це зняття вже близько місяця, але нічого не отримав. Мені сказали надіслати електронною поштою менеджеру офісу всю свою інформацію, і я це зробив. Я нічого не чув від них, тому я не знаю, що з цим робити
Шановний Kbenedix1980!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи не могли б ви уточнити інформацію, яку ви надіслали менеджеру офісу?
Ви накопичили свої виграші з бонусом чи без?
Ви раніше робили успішні депозити або зняття коштів у цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Вони ставлять мені такі запитання, як адреса електронної пошти, дата народження. Я залишаю своє ім'я користувача, скільки це було і що це було. Мені надіслали як шаблон. Я просто відповів на запитання у списку запитань. Вони попросили мене, і я отримав вітальний бонус, і це було максимум 100 доларів США, і я отримав 100 доларів.
Це був перший раз, коли я грав у цьому казино
Дуже дякую, Kbenedix1980, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Шановний Kbenedix1980!
Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Мені прикро за ситуацію, в якій ви опинилися.
Тепер я хотів би запросити представника Kats Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино Kats, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?
Чекаємо на вашу відповідь.
привіт
Як я перевірив, команда виплат написала вам електронний лист із проханням надати деталі режиму виплат. Будь ласка, надішліть відповідь на цей електронний лист, надавши необхідну інформацію.
Дякую за відповідь, шановний Kbenedix1980.
Шановне казино Kats!
Ви отримали все, що просили? Будь ласка, вам може знадобитися ще щось?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
