Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся із затримкою процесу виведення коштів, який тривав близько місяця, і, незважаючи на те, що він надіслав електронного листа менеджеру офісу з усією необхідною інформацією, він не отримав жодної відповіді.
Я намагався отримати це зняття вже близько місяця, але нічого не отримав. Мені сказали надіслати електронною поштою менеджеру офісу всю свою інформацію, і я це зробив. Я нічого не чув від них, тому я не знаю, що з цим робити
Шановний Kbenedix1980!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи не могли б ви уточнити інформацію, яку ви надіслали менеджеру офісу?
Ви накопичили свої виграші з бонусом чи без?
Ви раніше робили успішні депозити або зняття коштів у цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
