Гравець Illinois очікує на виведення коштів менш ніж два тижні. На жаль, кошти він ще досі не отримав.
Вітаю, я подав запит на зняття коштів із сайту 29 січня, на сайті показано, що виплати BTC мають бути виплачені протягом 5 днів, я вже пройшов перевірку KYC для попереднього зняття коштів, минуло більше за вказаний період часу, і коли я надіслати електронний лист банківському відділу або хосту свого облікового запису. Я не отримую відповіді. Раніше я мав зняття з цього сайту, але моє зняття не було схвалено й оброблено, доки я не опублікував проблему на цьому сайті. Просто намагаюся отримати допомогу та обробити це зняття.
Привіт, дякую за допомогу, але ні, я ще не отримав кошти. Я намагався поговорити з vip-господарем свого облікового запису, а також зі службою підтримки клієнтів, і вони завжди кажуть просто почекати
Дякую за відповідь, Jmarkus44. Коли ви востаннє успішно знімали кошти та чи використовували ви раніше той самий спосіб оплати?
Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте скріншот вашої історії зняття тут, у цій темі.
Крім того, ви намагалися зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Мій останній раз виводив кошти в грудні минулого року, і я використовував той самий метод біткойнів для свого виведення. Процес зняття тривав 2 тижні, але мені також довелося завершити KYC, на сайті показано, що моє зняття схвалено та розглядається, але також зазначено, що останнє оновлення було 30 січня, тому минуло більше двох тижнів з моменту оновлення. Я також надішлю електронною поштою всю комунікацію.
Щиро дякую, Jmarkus44, за співпрацю. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Домініці ( dominika.l@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт Jmarkus44,
Мені прикро чути, що ваше відкликання було відкладено. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.
Тепер я хотів би запросити представника Kats Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино Kats , чи не могли б ви вказати причину, чому гравець не отримав зняття коштів, і коли він може очікувати виплату?
Наперед дякую за надану інформацію.
З повагою,
Домініка
Казино.Гуру
Я отримав сповіщення від казино, я отримав 540 доларів, що на 2500 доларів менше, ніж затверджена сума, і vip-ведучий сказав, що наступного тижня в п’ятницю я отримаю ще 500 доларів. Як гравець, це здається смішним, оскільки я не можу отримати всю суму відразу. Я не рекомендую це казино та раджу всім гравцям триматися подалі, оскільки це більше схоже на шахрайство, ніж на законне казино, і працює жахливо
Шановне казино Kats , чи є якась конкретна причина, чому гравець отримує лише 500 доларів США на тиждень?
Просто хотів оновити. Я отримав платіж у розмірі 540 доларів США 16 лютого, і щотижня мені повідомляли, що я отримаю платіж у розмірі 500 доларів США, як сказано на знімках екрана вище, наступний платіж мав відбутися 23 лютого. Я не отримав цей платіж. Просто хотів оновити. Я не рекомендую це казино нікому, оскільки це жахлива служба виведення коштів
Наступний внесок буде надіслано гравцям якомога швидше. Виникла затримка із сторонньою обробною компанією. Ми просимо вибачення за незручності
Наведене вище повідомлення від казино було явною брехнею, оскільки я досі нічого не отримав.
Шановне казино Kats , не могли б ви надати оновлену інформацію про зняття коштів гравця та причину, чому гравець отримує лише 500 доларів США на тиждень?
Привіт Домініка,
Наступний внесок гравцям буде надіслано протягом 5 робочих днів. Ми просимо вибачення за незручності.
Спасибі за інформацію.
Шановний Jmarkus44, не могли б ви підтвердити, щойно ви отримаєте платіж?
Наразі від цього зняття коштів я отримав 1040 доларів із запитаних 3000 доларів, і минуло майже два місяці, я кілька разів запитував у казино, чому мені платять частинами, а також просив фактичний графік виплат, але отримав взагалі немає відповідей.
Шановне Kats Casino , не могли б ви вказати причину, чому гравець отримує виплати частинами?
Вітаю! Я надіслав повідомлення з казино, додавши два різні знімки екрана від представників казино, які гарантують, що я отримаю оновлення до кінця дня вчора, але я не отримав. Це казино прямо бреше своїм клієнтам, і я досі не отримав жодних додаткових платежів чи оновлень
Привіт Домініка,
Ми хотіли б повідомити вам, що стороння платіжна компанія, через яку ми здійснюємо ці платежі, заблокувала облікові записи деяких наших гравців. Просимо вибачення за незручності та постараємося отримати повну оплату швидше, ніж узгоджено.
З повагою,
Кацасіно
Спасибі за інформацію.
Шановний Jmarkus44 , не могли б ви підтвердити, щойно ви отримаєте платіж?
Привіт, я досі не отримав жодних додаткових платежів. Я багато разів запитував оновлення на сайті, і мені пообіцяли, що я отримаю гроші до 24 березня, але нічого не отримав
Додано скріншоти представника, який каже, що казино не має доступу до банківських послуг. Тому я не знаю, куди йдуть гроші на цьому сайті, і хотів попередити інших гравців
Шановне казино Kats , чи не могли б ви вказати причину, чому гравець не отримав зняття коштів, і коли він може очікувати виплату?
Домініка,
стороння платіжна компанія, через яку ми здійснюємо ці платежі, придушила облікові записи деяких наших гравців. Просимо вибачення за незручності та постараємося отримати повну оплату швидше, ніж узгоджено.
Шановний Jmarkus44 , будь ласка, чи маєте ви якісь оновлення щодо виведення коштів?
Я досі не отримав нічого додаткового, це було з моменту останнього мого спілкування з казино
Шановний Jmarkus44, дозвольте мені ще раз зв’язатися з казино, щоб дослідити це питання.
Шановне Kats Casino , чи можете ви надати оновлену інформацію про статус вилучення гравця?
Привіт Домініка,
Кошти успішно перераховано в обраний гравцем режим виплат, а хеш платежу також надано гравцеві.
Спасибі за інформацію.
Шановний Jmarkus44 , не могли б ви підтвердити, що ви отримали платіж?