Гравець зміг здати гроші в казино, незважаючи на своє виключення. Скарга успішно вирішена.
Я чомусь міг здати гроші в казино, але більше не пам’ятав, що виключив себе з казино. Звичайно, я хочу повернути свої гроші, але нічого там немає. Обслуговування клієнтів, доступне під час номера (0800919862), насправді не працює, тому що я багато разів намагався його заграти. Повний жарт про весь акторський склад і рекомендую триматися подалі від цього !!
Шановний Пера,
Дякуємо, що зв’язалися з Гуру казино та звернули нашу увагу на цю проблему. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Дозвольте запитати вас. Якщо я вас правильно розумію, вам вдалося відкрити свій старий (самовиключений) рахунок, внести гроші, і тепер ви не можете їх зняти, чи правильно? Або ви відкрили новий рахунок?
З найкращими побажаннями,
Петро
Я виключив себе, і цього не пам’ятав, але, незважаючи на це, мені вдалося зробити депозит, але не можу ввійти в систему, грати чи повертати гроші. Я зробив свій депозит за допомогою довіри, і це спосіб підтвердити свою особу та, що вам більше 18 років. В інших казино, де у них є схожа система депозитів чи система входу, неможливо здійснити депозит або вхід, якщо ви самостійно виключили себе. . Цей Кассу не дає нічого про це. О так, і вам не потрібно реєструватись або робити акаунт у Kassu. Просто увійдіть у систему реєстрації банківських рахунків, яка є сильною ідентифікаційною системою тут, у Фінляндії.
Привіт Пера,
Дякую за відповідь Я зв’яжусь з казино Kassu, і побачимо, яка його позиція. Вам буде повідомлено, як тільки казино відповість.
Привіт Пітер!
Хороша новина ... Я отримую відповідь від Kassu, і вони попросили мене бути терплячим ... це найповільніше обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь стикався. Через цю повільну послугу я надсилаю електронну пошту постачальнику платежів Довірливо, тому що я знаю, що це дуже довірлива компанія, і вони дбають про свою репутацію. Тож, що сталося, було те, що я повертаю свої гроші сьогодні! Дякую за Повагу! І все-таки мені доведеться чекати відповіді від служби обслуговування клієнтів Kassu ... Вибачте за неприємності Пітер! У всякому разі, я не рекомендую цього казино нікому!
Привіт Пера,
Дякую за відповідь Я буду робити нотатки про службу підтримки для наступного оновлення. З іншого боку, я рада почути, що ви отримали свої гроші. Тепер ми позначимо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петро