Гравець з Фінляндії здав гроші на її рахунок, але кошти так і не були зараховані. Гравець повідомив нам, що її проблема вирішена.
Я перерахував 150 доларів на свій рахунок, пішов на мій рахунок, але гроші не з’явилися на моєму рахунку
Шановний Синніку,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви використовували для внесення коштів на свій рахунок? Ви намагалися зв’язатися зі своїм постачальником платежів? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Гроші, які я поклав на свій електронний рахунок в Інтернет-банку, kautta..niin я завжди робив
Я маю свій банківський рахунок, я був у контакті з lähteneet..joten щоб зник
Я поверну свої гроші .. через вас
Дякую т: Чорниця
Дуже дякую Сініку за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт, Синіка,
Схоже, ця проблема базується на вашому постачальнику платежів. Зверніть увагу, якщо це не вина казино, ми не можемо його покарати. Мені хотілося б знати, яка їх точка зору в цій ситуації. Ви намагалися зв’язатися з ними?
Також ви можете надіслати мені підтвердження, що ви здійснили платіж? Ви можете опублікувати її тут (ми можемо позначити її як конфіденційну інформацію, щоб вона не була видима загальнодоступною), або ви можете надіслати її на мою електронну адресу - kristina.s@casino.guru.
Привіт, Синіка,
Я перевірив свої електронні листи і не бачу жодних доказів від вас. Без цього ми не можемо продовжувати вирішувати цю справу.
Нам потрібен доказ оплати та виписка постачальника платежів у цій ситуації. Якщо ви ще не звернулися до постачальника платежів, я настійно раджу зробити це, і дайте мені знати, яке їх становище.
Я ставлю тіадос сьогодні .. що таке платіжна послуга .. як я це знайшов
Привіт, Синіка,
Ви згадали у своєму попередньому повідомленні, що ви здійснили депозит через рахунок електронного банку. Тож я б запропонував вам спочатку зв’язатися з вашим банком стосовно цього питання. Іноді транзакцію з певних причин просто неможливо обробити, і гроші, ймовірно, ніколи не потрапляли до казино, якщо вони не з’являлися на вашому рахунку в казино.
Але я все ще не бачу доказів того, що транзакція була здійснена. Будь ласка, надішліть його на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru. Без цього доказу ми не можемо продовжувати вирішувати вашу скаргу, і я змушений буде її відхилити.