Гравець з Німеччини успішно подав необхідні документи для перевірки в казино. Незважаючи на перевірку його банківського рахунку, казино вимагало підтвердження адреси електронної пошти та підтвердження рахунку Mifinity. Ми звернулися до гравця за роз’ясненнями щодо перевірки його способу оплати, що, здавалося, було єдиною перешкодою для його виграшу. Однак через те, що гравець не відповів на наші запити, ми не змогли провести подальше дослідження чи надати можливі рішення. Тому скаргу було відхилено.