Гравець з Чехії вкрай незадоволений рекламною пропозицією. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Вони шахраї, які обіцяють бонуси, але насправді. Вони не видають нічого просто смішного квитка, в якому вони хочуть, щоб ви втратили 3200 крон, перш ніж зарахувати вам 400 не крон, а бали.
Шановний Януше,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :
"Кожен новий гравець може отримати бонус за участь лише один раз. У випадку, якщо Гравець отримав
Вступний бонус або будь-яка інша вигода на основі попередньої реєстрації в Оператора, цей Гравець не має права отримати відповідний бонус, навіть якщо він відповідає іншим умовам. "
Не могли б ви повідомити, чи отримували ви раніше будь-які інші безкоштовні бонуси в цьому казино? Ви намагалися донести цю проблему до казино?
Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела