ГоловнаСкаргиKaramba Casino - Затримка зняття коштів

Karamba Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 560 R$

Karamba Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.12.2022 | Вирішено : 11.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Бразилії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З 29.11.2022 я намагаюся вивести гроші з цього казино, а вони просто відмовляють у запиті без жодних пояснень.

Як тільки я зібрав суму, я завантажив свій документ (CNH) на платформу, він був прийнятий і обліковий запис підтверджено. Я зробив запит на виведення коштів, який очікував на розгляд протягом 48 годин, потім змінив статус на «в процесі», а через 6 днів мені просто відмовили. Це вже було двічі. Вони ніколи не дають пояснень, вони ніколи не повертаються електронною поштою, як обіцяють у чаті!

Зробив ще один запит (3 рази), він обробляється вже 4 дні.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) geissymonteiro!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Справа в тому, що термін, встановлений казино, становить максимум 6 днів. Але коли цей період закінчується, вони відмовляються від виведення (яке, за їх словами в чаті, вже було схвалено) і не дають жодних пояснень щодо причини відмови!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку!

Знову відмовилися від подачі! file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис перевірено, мій документ прийнято. Знову відмовили у виведенні, яке вже 5 днів було в обробці!

І ніяких пояснень не дають, просять запитати ще раз. Це порочне коло! file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Повернувшись, щоб повідомити, що вони нарешті здійснили платіж.

вчора в контакті з чатом я повідомив, що буду повідомляти про казино, і вперше вони продовжили розмову до вирішення проблеми!

Велике спасибі тим з вас, хто був готовий мені допомогти!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний geissymonteiro,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина,

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого