ГоловнаСкаргиKaramba Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Karamba Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: £750

Karamba Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.11.2020 | Справу закрито : 30.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вони збрехали, сказавши, що мій банк відхилив платіж. Поговоривши з моїм банком, вони не отримували такого платежу.

Вони повернули гроші назад на мій рахунок, але заблокували мою картку, тому не мали можливості зняти гроші!

Служба обслуговування клієнтів кілька разів говорила, що я отримаю електронну пошту! Нічого ніколи не приходило! Абсолютний жарт компанії!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Домінік,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що вашу банківську картку заблоковано для подальших депозитів? Коли вам було повідомлено про те, що банк відхилив платіж, я вважаю, що це був банк-посередник, а не ваш. Не могли б ви повідомити, чи отримували ви якісь платежі в минулому? Вам казино порадили використовувати будь-який альтернативний спосіб оплати для виведення виграшу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Домінік,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого