ГоловнаСкаргиKaramba Casino DK - Обліковий запис гравця заблоковано.

Karamba Casino DK - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 18 000 kr.

Karamba Casino DK
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.06.2022 | Справу закрито : 18.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Рахунок гравця з Данії заблокували без додаткових пояснень. Після більш детального вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт, я попросив 18000 крон для оплати, о 23 я увійшов у свій обліковий запис karamba, і там було написано, що він схвалений, тому готовий до оплати, але я спробував увійти пізніше, він каже, що заборонено доступ без повідомлення або електронної пошти , всі під їхніми казино, в чому причина, просто подумав, що це дивно, прочитавши відгуки про гуру казино і довіряйте пілотові, маєте в поясненні це дякую?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний omrankamelmerhi,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи мультиплеєр)?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, petronela, я отримав свої гроші, але я все ще не ввійшов у систему, і так, мій обліковий запис перевірено з 2017 року, у ньому є все, що потрібно від мене, документи. У мене завжди є те, що я отримав 18 000, немає відповіді в реальному часі. електронною поштою протягом 5 днів це просто здавалося дивним, і завдяки гуру казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що всі кошти вже виплачені, а виграші в казино не зберігаються, навіть якщо рахунок залишається заблокованим?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, у мене все виплачено, але все одно виключено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Якщо казино виплатило всі виграші, а кошти не утримуються, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний omrankamelmerhi,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого