ГоловнаСкаргиK8 Casino - Гравець стикається з конфіскацією виграшів і необґрунтованими претензіями на просування.

K8 Casino - Гравець стикається з конфіскацією виграшів і необґрунтованими претензіями на просування.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 $

K8 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.09.2024 | Справу закрито : 10.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Японії попросив зняти 166 доларів, але виявив, що всю суму було конфісковано, незважаючи на лише часткове повернення банку. Гравець також зіткнувся зі зривом зв’язку зі службою підтримки та зіткнувся з проблемами рекламної акції, коли суму ставки було видалено, що призвело до втрати потенційних прибутків. Загалом K8 Casino несправедливо утримало 1200 доларів США. Група розгляду скарг дійшла висновку, що дії казино були виправданими через докази повернення коштів, надані казино. Отже, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я подав запит на зняття 166 доларів (0,30162484 BNB), але мені повідомили, що банк вимагав повернути 0,019151977 BNB, і все було конфісковано.

Я не пам’ятаю, щоб робив такий запит на відшкодування, і навіть якщо б і був, я не розумію, чому приблизно 0,3 BNB було повністю конфісковано, коли в казино було повернуто лише 0,019151977 BNB.

Я зв’язався зі службою підтримки з цього приводу, але вони насильно відключили чат під час моїх запитань, що унеможливило обговорення проблеми.

Крім того, під час поточної рекламної акції Gold Group PK Battle, незважаючи на ставку в розмірі 30 000 доларів США протягом періоду рекламної акції, суму моєї ставки було раптово видалено вчора ввечері.

Я мав заробити загалом 1035 USDT за цією акцією, але через те, що казино несправедливо видалило суму моєї ставки, я більше не міг її заробити.

Я також запитував з цього приводу, але відповіді не отримав.

K8 Casino несправедливо відмовляється виплачувати загальну суму 1200 доларів США.

Будь ласка, терміново вирішіть це питання.

Крім того, є багато інших жертв.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний lomdkk,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи були виграші конфісковані через повернення депозиту, використаного для їх отримання?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Останнє вирішено.

Наразі предметом суперечки є BNB на суму 166 доларів США.

Коли 13 вересня я подав заявку на зняття вищезазначених BNB, мені сказали, що банк подав запит на відшкодування 0,019 BNB, і всі 0,3 BNB було конфісковано.


Знімок екрана буде надіслано електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

постскриптум

Весь KYC завершено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Конфіскували навіть зовсім не пов'язані з ним LTC. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дуже дякую, lomdkk, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

DOGE еквівалентно 12 дол

також було вкрадено.

дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо lomdkk за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити K8 Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому було конфісковано виграш гравця та що ми можемо зробити, щоб допомогти вирішити цю проблему.

дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

БНБ

ДОЖ

LTC

Загалом викрадено близько 200 доларів США.

Більше того, це викрадено таким чином, що не залишить запису в історії.


цінувати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт,


Завдяки двом депозитам кредитної картки, зробленим на нашому веб-сайті 10 серпня, повна сума була використана під час ігрової діяльності на нашому веб-сайті. Однак згодом ваш банк відхилив обидва депозити, і транзакції були невдалими.


Ми виявили цю проблему та негайно зв’язалися з вами, щоб повідомити, але, незважаючи на численні спроби зв’язатися з вами, ми не отримали жодної відповіді.


Через відсутність вашої відповіді нам довелося вирахувати відповідні суми. Сьогодні наша служба обслуговування клієнтів знову зв’язалася з вами. Будь ласка, дайте відповідь на їхні повідомлення, щоб підтвердити деталі транзакцій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Відповідаю негайно.

Казино раптово і самовільно припинило чат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо обом сторонам за відповідь.

Шановний представник казино K8 , чи можете ви повідомити нам про ситуацію? Чому чат гравця був припинений і не було надано пояснення? Наперед дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Докази раптового припинення

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Відповісти мені, шахрайське казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

З боку казино:

Вони попросили мене довести, що я цього не робив, що було нездійсненним завданням, і надіслали мені електронний лист із повідомленням, що якщо я не зможу цього довести, усі мої активи заберуть і не повернуть.

Я хочу, щоб третя сторона приймала рішення,

Я відповів, що я повинен це написати в GURU,

Ігноруйте всі мої слова,

Як зламане радіо, вони вимагають доказів диявола.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Ми щиро вибачаємося за незадовільний досвід і непорозуміння, які виникли з нашою системою підтримки клієнтів.


Чат може бути припинено через тривалий час без відповіді, нестабільний Інтернет або інші зовнішні причини. Однак ми рекомендуємо вам просто розпочати новий чат або надіслати електронний лист нашій службі підтримки клієнтів, щоб продовжити запит, коли у вас виникнуть запитання.


Увечері 13 вересня ми отримали сповіщення від стороннього постачальника платежів про те, що 10 серпня на нашому веб-сайті було оброблено два відшкодування депозиту. У результаті ми тимчасово затримали кошти на вашому рахунку та вимкнули метод депозиту, щоб запобігти подальшій діяльності з повернення депозиту.


Крім того, 14 і 18 вересня наша служба підтримки повідомила вас через систему підтримки клієнтів для підтвердження, але, на жаль, вони не отримали від вас жодної відповіді.

Тепер ми знову звернулися до вас через систему підтримки клієнтів і електронну пошту. Оскільки ви вказали, що не ініціювали відшкодування, ми просимо вас надати виписки з кредитної картки або банківських операцій за серпень і вересень. Після перевірки всіма залученими сторонами ми зможемо продовжити.


Дякуємо за розуміння.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Служба підтримки клієнтів казино доступна, лише якщо ви ввійшли в казино.

Я не входив у це казино, оскільки мої активи були несправедливо конфісковані шахрайським казино.

Тому я не отримав жодного повідомлення.


Я не можу надати деталі, оскільки це особиста інформація.

Немає необхідності.

Швидше повертай, шахраю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний lomdkk , представник казино намагається допомогти вам, і я буду вдячний, якщо ви зможете співпрацювати та надасте потрібні документи. В іншому випадку я розціню це як відмову від співпраці з вашого боку та буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякуємо за розуміння!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Яку виписку з банківського рахунку мені показати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Нам потрібні виписки з банківського рахунку, які відображають операції за весь серпень і вересень, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я не знаю в якому банку.

Я також надішлю це,

По-перше, я хочу, щоб ви надали докази.

Тягар доведення покладається на сторону, яка першою заявляє позов.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний lomdkk , це ваше останнє попередження. Якщо ви не співпрацюватимете, ваша скарга буде відхилена. Якщо ви не знаєте, яку платіжну компанію використовували для внесення коштів у казино, ми також не зможемо вам допомогти. Дякуємо за розуміння!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Весь серпень і вересень не можна.

Тому що обсяг торгів надто великий.

Скажіть мені точну дату і час.

Або надайте місце, куди я можу завантажити величезні обсяги даних.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Будь ласка, стисніть (заархівуйте) файли (окремо для серпня та вересня) і надішліть їх на електронну адресу K8, з якою ви зв’язувалися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, lomdkk,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний lomdkk , представник казино надав мені докази повернення коштів. Така поведінка може призвести до чорного списку в усій галузі, і я не раджу цього робити, щоб запобігти подібним ситуаціям у майбутньому. Казино також попросило мене додати докази цього.

filefile


У зв’язку з цим я не можу вам допомогти, оскільки це серйозний випадок шахрайства, а кроки, вжиті казино, виправдані. Згодом ми відхилимо вашу скаргу. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З повагою,

Петро

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого