Гравець з Японії просить зняти 166 доларів, але виявляє, що всю суму конфісковано, незважаючи на те, що банк повернув лише часткове. Гравець також відчуває порушення зв’язку зі службою підтримки та проблеми з акцією, коли сума ставки видаляється, що призводить до втрати потенційних прибутків. Казино K8, як стверджується, несправедливо утримує 1200 доларів США.
Я подав запит на зняття 166 доларів (0,30162484 BNB), але мені повідомили, що банк вимагав повернути 0,019151977 BNB, і все було конфісковано.
Я не пам’ятаю, щоб робив такий запит на відшкодування, і навіть якщо б і був, я не розумію, чому приблизно 0,3 BNB було повністю конфісковано, коли в казино було повернуто лише 0,019151977 BNB.
Я зв’язався зі службою підтримки з цього приводу, але вони насильно відключили чат під час моїх запитань, що унеможливило обговорення проблеми.
Крім того, під час поточної рекламної акції Gold Group PK Battle, незважаючи на ставку в розмірі 30 000 доларів США протягом періоду рекламної акції, суму моєї ставки було раптово видалено вчора ввечері.
Я мав заробити загалом 1035 USDT за цією акцією, але через те, що казино несправедливо видалило суму моєї ставки, я більше не міг її заробити.
Я також запитував з цього приводу, але відповіді не отримав.
K8 Casino несправедливо відмовляється виплачувати загальну суму 1200 доларів США.
Будь ласка, терміново вирішіть це питання.
Крім того, є багато інших жертв.
Шановний lomdkk,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Останнє вирішено.
Наразі предметом суперечки є BNB на суму 166 доларів США.
Коли 13 вересня я подав заявку на зняття вищезазначених BNB, мені сказали, що банк подав запит на відшкодування 0,019 BNB, і всі 0,3 BNB було конфісковано.
Знімок екрана буде надіслано електронною поштою.
Конфіскували навіть зовсім не пов'язані з ним LTC. 
Дуже дякую, lomdkk, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
DOGE еквівалентно 12 дол
також було вкрадено.
дякую.
Привіт,
Дякуємо lomdkk за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити K8 Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому було конфісковано виграш гравця та що ми можемо зробити, щоб допомогти вирішити цю проблему.
дякую!
БНБ
ДОЖ
LTC
Загалом викрадено близько 200 доларів США.
Більше того, це викрадено таким чином, що не залишить запису в історії.
цінувати.
Привіт,
Завдяки двом депозитам кредитної картки, зробленим на нашому веб-сайті 10 серпня, повна сума була використана під час ігрової діяльності на нашому веб-сайті. Однак згодом ваш банк відхилив обидва депозити, і транзакції були невдалими.
Ми виявили цю проблему та негайно зв’язалися з вами, щоб повідомити, але, незважаючи на численні спроби зв’язатися з вами, ми не отримали жодної відповіді.
Через відсутність вашої відповіді нам довелося вирахувати відповідні суми. Сьогодні наша служба обслуговування клієнтів знову зв’язалася з вами. Будь ласка, дайте відповідь на їхні повідомлення, щоб підтвердити деталі транзакцій.
Відповідаю негайно.
Казино раптово і самовільно припинило чат.
Дякуємо обом сторонам за відповідь.
Шановний представник казино K8 , чи можете ви повідомити нам про ситуацію? Чому чат гравця був припинений і не було надано пояснення? Наперед дякую!
Відповісти мені, шахрайське казино
З боку казино:
Вони попросили мене довести, що я цього не робив, що було нездійсненним завданням, і надіслали мені електронний лист із повідомленням, що якщо я не зможу цього довести, усі мої активи заберуть і не повернуть.
Я хочу, щоб третя сторона приймала рішення,
Я відповів, що я повинен це написати в GURU,
Ігноруйте всі мої слова,
Як зламане радіо, вони вимагають доказів диявола.
Ми щиро вибачаємося за незадовільний досвід і непорозуміння, які виникли з нашою системою підтримки клієнтів.
Чат може бути припинено через тривалий час без відповіді, нестабільний Інтернет або інші зовнішні причини. Однак ми рекомендуємо вам просто розпочати новий чат або надіслати електронний лист нашій службі підтримки клієнтів, щоб продовжити запит, коли у вас виникнуть запитання.
Увечері 13 вересня ми отримали сповіщення від стороннього постачальника платежів про те, що 10 серпня на нашому веб-сайті було оброблено два відшкодування депозиту. У результаті ми тимчасово затримали кошти на вашому рахунку та вимкнули метод депозиту, щоб запобігти подальшій діяльності з повернення депозиту.
Крім того, 14 і 18 вересня наша служба підтримки повідомила вас через систему підтримки клієнтів для підтвердження, але, на жаль, вони не отримали від вас жодної відповіді.
Тепер ми знову звернулися до вас через систему підтримки клієнтів і електронну пошту. Оскільки ви вказали, що не ініціювали відшкодування, ми просимо вас надати виписки з кредитної картки або банківських операцій за серпень і вересень. Після перевірки всіма залученими сторонами ми зможемо продовжити.
Дякуємо за розуміння.
Служба підтримки клієнтів казино доступна, лише якщо ви ввійшли в казино.
Я не входив у це казино, оскільки мої активи були несправедливо конфісковані шахрайським казино.
Тому я не отримав жодного повідомлення.
Я не можу надати деталі, оскільки це особиста інформація.
Немає необхідності.
Швидше повертай, шахраю.
Шановний lomdkk , представник казино намагається допомогти вам, і я буду вдячний, якщо ви зможете співпрацювати та надасте потрібні документи. В іншому випадку я розціню це як відмову від співпраці з вашого боку та буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякуємо за розуміння!
Яку виписку з банківського рахунку мені показати?
Нам потрібні виписки з банківського рахунку, які відображають операції за весь серпень і вересень, будь ласка.
Я не знаю в якому банку.
Я також надішлю це,
По-перше, я хочу, щоб ви надали докази.
Тягар доведення покладається на сторону, яка першою заявляє позов.
Шановний lomdkk , це ваше останнє попередження. Якщо ви не співпрацюватимете, ваша скарга буде відхилена. Якщо ви не знаєте, яку платіжну компанію використовували для внесення коштів у казино, ми також не зможемо вам допомогти. Дякуємо за розуміння!
Весь серпень і вересень не можна.
Тому що обсяг торгів надто великий.
Скажіть мені точну дату і час.
Або надайте місце, куди я можу завантажити величезні обсяги даних.
Будь ласка, стисніть (заархівуйте) файли (окремо для серпня та вересня) і надішліть їх на електронну адресу K8, з якою ви зв’язувалися.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
