Шановний Джастонегі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з JVSpin Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити причину, чому ви хочете закрити свій рахунок казино?
- Чи повідомили ви казино про причину, чому ви хочете закрити свій рахунок?
- Чи доступний вам зараз ваш рахунок казино?
- Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear Justoneguy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with JVSpin Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise what is the reason why you wish to close your casino account?
- Have you informed the casino about the reason why you wish to close your account?
- Is your casino account currently accessible to you?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.