ГоловнаСкаргиJVSPINBET Casino - Для гравця відсутній варіант зняття Astropay.

JVSPINBET Casino - Для гравця відсутній варіант зняття Astropay.

Автоматичний переклад.

Сума: $101 712 ARS

JVSPINBET Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.03.2024 | Справу закрито : 07.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Аргентини зробив депозит за допомогою AstroPay, але виявив, що метод оплати не доступний для зняття. Раніше він використовував AstroPay для транзакцій у цьому казино та був розчарований відсутністю допомоги з боку служби підтримки клієнтів. Команда розгляду скарг пояснила, що на доступність способів оплати може впливати кілька факторів, таких як органи ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження. Вони також зазначили, що спосіб оплати, доступний для депозитів, може не обов’язково бути доступним для зняття коштів. Перш ніж проблему вдалося повністю вирішити, гравець витратив гроші. У результаті команда розгляду скарг не змогла надати подальшої допомоги та порадила гравцеві негайно зв’язатися з ними, якщо подібні проблеми виникнуть у майбутньому. Згодом скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний казиногуру!


Я зробив депозит за допомогою Astropay вчора, і тепер я не можу використовувати Astropay для зняття. Він не показує astropay як варіант зняття, але показує Astropay як варіант депозиту.

Я зробив багато депозитів і зняв гроші за допомогою astropay у цьому казино

Відповіді CC зовсім не допомогли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний erksprensa,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

  • Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів?
  • Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Петронела, дякую за швидку відповідь.


Мій обліковий запис підтверджено, я зробив багато депозитів і зняття коштів на jvspin за допомогою astropay.

Astropay діє в моїй країні, я використовую його в інших місцях

Між вчорашнім депозитом і моєю спробою зняття коштів пройшло не більше 4 годин


Вони повідомили мене про інші способи виведення коштів, але я повинен створити обліковий запис і верифікувати його, а також я повинен зробити депозит і зіграти суму 1 до 1.

Це завдає мені багато незручностей, і мені здається дуже неправильним те, що я не можу зняти кошти за допомогою методу оплати, який я зробив і використовував стільки разів, не отримавши сповіщення раніше або під час депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Забудьте, я вже витратив гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт erksprensa,

Ми з жалем повідомляємо вам, що оскільки ви вже зіграли свій виграш, наші можливості вирішення обмежені. Важливо розуміти, що гравці несуть повну відповідальність за свої рахунки, активні баланси та всі зроблені ставки. Радимо негайно звертатися до нас, якщо в майбутньому виникнуть будь-які проблеми, щоб ми могли ефективно втрутитися. У таких ситуаціях головне – терпіння.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу.

Дякую за розуміння.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого