ГоловнаСкаргиJVSPINBET Casino - Активний баланс гравця зник.

JVSPINBET Casino - Активний баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 R$

JVSPINBET Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.09.2022 | Справу закрито : 22.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Під час гри у гравця з Бразилії зникли кошти з рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Учора, 09.07.2022, я виграв 150 раундів, щоб грати в Midas golden touch. Я виграв менше 10 реалів.

Сьогодні, 09.07.2022, я зробив депозит на суму 40 реалів. Я прямо зіграв у Mufas golden, і це виявилося для мене трохи більше 7 реалів. Я робив ставки в 20 і 40 центів, коли закінчилися 7 реалів, я повернувся на головну сторінку, щоб знайти іншу гру. На моєму рахунку було 0,40 цента. Я звертався до чату 3 рази, і вони завжди говорять одне й те саме. Я поставив 40 реалів. І такого не могло бути, у Midas він коштував лише 7 реалів і кілька центів. Я розчарований і відчуваю себе обдуреним...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Lilumor,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви вважаєте, що ваш активний баланс має бути більшим, оскільки ви не зробили таких ставок, як показано? Чи могли б ви повідомити, у якій валюті ви внесли кошти на свій рахунок і в якій валюті відкритий рахунок? Крім того, будь ласка, якнайшвидше надішліть свою історію ігор на petronela.k@casino.gur u.

Сподіваюся, ми зможемо якомога швидше допомогти вам вирішити цю справу.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Я здійснив транзакцію за допомогою пікселів, моя валюта — бразильський реал, вони не надають списку зроблених ставок, як в інших казино. Помилка починається там. Я надішлю роздруківку всього, що у вас є.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, ви запитували свою історію ігор безпосередньо в казино?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Вони за будь-яку ціну намагаються ускладнити життя людей. Сайт повинен мати звіт про ставки, але його немає. Це

чат вже закинув мене кудись ще розпусна.

Я прошу казино вжити заходів. У них навіть є звіт про ставки, і вони гальмують

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я просив. Тільки ні з чим не співпрацюють. Якби це був прозорий випадок, він мав би, як і всі інші, історію ставок. Невже я такий нещасний, щоб випрошувати 40 реалів? Я просто викриваю ситуацію, тому що мене поранили, і я не повинен мовчати.

Казино просто проігнорувало мене, граючи зі мною в іншому місці.

Окрім того, що казино зникло разом із моїми грошима, не доклало жодних зусиль, щоб допомогти мені. Ось ще один доказ.

JVSPIN НЕ Є НАДІЙНИМ КАЗИНО. БРАЗИЛЬЦІ ОБЕРЕЖНО!

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони припинили мою справу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, чи робили ви якісь ставки в Mufas golden, чи ваш депозит зник ще до того, як зробили будь-яку ставку? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я поставив трохи більше 7 реалів, які я виграв із бонусом 150, як я вже сказав, цей бонус дав мені лише право грати лише в цю гру.

Коли я повернувся, щоб використати свої гроші, залишилося лише 0,40 цента.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не могли б ви надіслати скріншот історії вашої каси? Будь ласка, у якій валюті ви внесли кошти на свій рахунок і в якій валюті відкрито рахунок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Боже мій. Я вже надіслав усі роздруківки всього, що мав від початку скарги. Я ТОЧНО ПОЯСНИВ ДЕТАЛІ TUFK JOS KINIKIS.

Якщо я перебуваю в Бразилії, у якій валюті я міг би це внести,?????? євро????? Звичайно, це було в бразильських реалах. А щодо принтів, то тільки подивіться на перші розмови. Не надсилайте знову, вони вкрали мої гроші і не хочуть їх повертати.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Скріншоти з плеєра:


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не бачив вашої касової історії. Зі скріншотів, які ви надіслали, я не можу підтвердити, що гроші були успішно зараховані на ваш рахунок у казино. Крім того, чи могли б ви повідомити, чи ваша історія ігор порожня або взагалі недоступна?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Він недоступний ні для мене, ні через чат і по електронній пошті. Я сказав це в інших відповідях.

У деяких казино їхні рейтинги ідеальні, оскільки гравець відмовляється від бюрократії. Усю документацію, яку я мав щодо відбитків, я надіслав вам. Мені цього досить.

JVSPIN - це ганьба.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

всі докази є. Щоб сліпий бачив....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Lilumor, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом. Однак я хотів би, щоб ви врахували, що ми ставимо запитання, щоб повністю зрозуміти проблему. Ми не були там, щоб випробувати проблему, і ми покладаємося на ваші відповіді, щоб зрозуміти її досконало. Крім того, мовний бар'єр також відіграє свою роль, і тому, якщо ви відчуваєте, що ми ускладнюємо вам це, це не навмисно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Лілумор.

Мені прикро чути про ваші проблеми.

У цьому випадку історія гри важлива.

Запрошую представника казино до справи:

Не могли б ви пояснити, що сталося, і надати нам журнал гри Lilumor?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Учора, 09.07.2022, я виграв 150 раундів, щоб грати в Midas golden touch. Я виграв менше 10 реалів.

Сьогодні, 09.07.2022, я зробив депозит на суму 40 реалів. Я прямо зіграв у Mufas golden, і це виявилося для мене трохи більше 7 реалів. Я робив ставки в 20 і 40 центів, коли закінчилися 7 реалів, я повернувся на головну сторінку, щоб знайти іншу гру. На моєму рахунку було 0,40 цента. Я звертався до чату 3 рази, і вони завжди говорять одне й те саме. Я поставив 40 реалів. І такого не могло бути, у Midas він коштував лише 7 реалів і кілька центів. Я розчарований і відчуваю себе обдуреним...

Запитувалась історія ставок.

Так, я просив. Тільки ні з чим не співпрацюють. Якби це був прозорий випадок, він мав би, як і всі інші, історію ставок. Невже я такий нещасний, щоб випрошувати 40 реалів? Я просто викриваю ситуацію, тому що мене поранили, і я не повинен мовчати.

Казино просто проігнорувало мене, граючи зі мною в іншому місці.

Окрім того, що казино зникло разом із моїми грошима, не доклало жодних зусиль, щоб допомогти мені. Ось ще один доказ.

JVSPIN НЕ Є НАДІЙНИМ КАЗИНО. БРАЗИЛЬЦІ ОБЕРЕЖНО!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт


Мені шкода, що у вас виникли такі труднощі.


Нам потрібна квитанція про платіжну операцію, щоб повністю її підтвердити.


Чи могли б ви надати його на основі свого способу оплати?


Ми постараємося надати всі уточнюючі дані якнайшвидше.


Спасибі за розуміння.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Lilumor, не могли б ви надати представнику казино запитувані дані?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт


Ми перевірили цей випадок

Відповідно до результату - гравець ставив задану суму в партії.

Рух коштів можна побачити на скріншоті, що додається


Час UTC 0


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Кожен, хто має електронну таблицю Excel, може працювати з нею як забажає. З самого початку я сказав, що єдина цінність, яку я грав, це трохи нижчі реальні бонуси. І вся ставка 0,20 цента.

Банда злодіїв вкрала мої гроші, і вони все ще підробляють докази. Звіт про ставки в казино Hedgehog недоступний для клієнтів. JVSPIN ЦЕ ШАХРАЙ.

Мене вже навіть не цікавлять ті обміни. 40 реалів не зроблять мене ні багатшим, ні біднішим. Нехай це буде попередженням для тих, хто хоче робити ставки на платформі, яка краде гроші клієнтів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний представник казино, не могли б ви надіслати мені весь журнал гри? ( matej@casino.guru )

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Матею,


Готово.

Будь ласка, перевірте свою електронну пошту.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Lilumor,


Я перевірив журнал гри, і того дня ви зробили 21 раунд на Midas Golden Touch з різними значеннями ставок. Усе в журналі виглядає нормально. Я хотів би зазначити, що ви почали з €0,5/спін, а пізніше також з €1/спін.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви бачили, що це таблиця Excel? Де все можна маніпулювати? Як я сказав із самого початку. Я виграв 150 безкоштовних обертань. І отримавши трохи більше 7 реалів, Джонас дав мені лише право грати в Midas. І коли він закінчився на рівні 7 реалів. Там, де я робив мінімальні ставки в 0,20 цента в національній валюті, 40 реалів також зникли. О божевільний брат. Найстрашніший сліпий – це саме те, чого він не хоче бачити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Lilumor,


Журнал виглядає справжнім, і ви справді думаєте, що казино буде маніпулювати журналом гри за 7,5 євро?


Єдине, що я можу сказати, це те, що, судячи з журналу, ви робили не мінімальні ставки, а вищі 0,5 євро/1 євро, і це причина, чому ваш баланс так швидко зменшився.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я робив лише ставки в розмірі 0,20 цента з обертів, які я виграв. Це їхнє слово проти мого. На кону не гроші, а репутація казино. Мене вкрали. Вони зникли разом із моїм депозитом, що смішно, я просто намагався попередити бразильських гравців, що казино знімає мене. Усі докази, які ви просили, я опублікував, вони просто надіслали стіл, де я не робив жодних ставок. Терпіння.....

Просто більше ніколи не буду робити ставки в цьому казино. Була повна нечесність.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Lilumor,


У цьому випадку це ваше слово проти слова казино + докази казино. У таких випадках ми на стороні доказів.


Мені дуже шкода, що ви відчуваєте себе обдуреними; однак, як я вже пояснював, я сумніваюся, що будь-яке казино буде шахраювати на 7,5 євро.


Однак, якщо ви все ще незадоволені результатом справи, сміливо надсилайте скаргу регулятору казино (однак результат, швидше за все, буде таким самим)


З огляду на все вищесказане ми маємо відхилити цю справу як необґрунтовану.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Немає способу. Банк завжди у виграші!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми закриваємо цю скаргу як відхилену, оскільки у нас є лише «слово» гравця, і виходячи з цього ми не можемо продовжувати, а від казино ми маємо їх «слово» та журнали гри, які чітко все підтверджують.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого