ГоловнаСкаргиJVSpin Casino - Вилучення гравця затримано.

JVSpin Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 97,79 лв

JVSpin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.09.2020 | Вирішено : 06.10.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Болгарії намагався забрати свій виграш, але він постійно отримує повідомлення про помилку. Скарга була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\ Переклад

Вдруге казино відмовляється переказувати виграш на мій рахунок. Я вже зробив дві спроби.

06.09.2020 00:11

Зняти кошти на запит №523966837 у розмірі 100,00 левів не можна (5169 .... 67). (Відмова оператора (помилка оплати))

Це була перша спроба, а це друга:

17.09.2020 14:58

Зняти кошти на запит №525077397 на суму 97,79 левів (5169 .... 67) неможливо. (Відмова оператора (помилка оплати))

Сума менша, оскільки сайт порадив мені зменшити суму, яку я хочу переказати. Підтримка казино пояснює мені, що це технічна проблема ... скільки технічних проблем мені потрібно пройти, щоб отримати свої гроші?!?!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний SolbergBG87,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви пройшли перевірку KYC? Не могли б ви розмістити тут скріншот повідомлення про помилку?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино перешліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\ Переклад

Привіт! Єдине підтвердження було на моєму номері телефону. Інші казино для перевірки не вимагали від мене. Ось скріншот file

На жаль, я не можу надсилати вам розмови між мною та казино, оскільки я їх не знімав, а в самому казино немає меню, де я можу бачити історію розмов.

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
\ Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
\ Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не могли б Ви вказати, коли Ви вносили депозит востаннє? Який спосіб оплати Ви використовували?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\ Переклад

Мій останній депозит був 05.09.2020 р. Я використовував банківську карту для свого депозиту.

Ось малюнок моєї історії англійською мовою file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую SolbergBG87 . Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт СольбергBG87,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би попросити JV Spin Casino долучитися до цієї справи та знайти спільне рішення для цієї скарги. Я встановлю таймер на 7 днів, щоб казино могло надати виписку. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\ Переклад

Сьогодні вночі нам вдалося вирішити проблему, і через кілька днів я очікую грошей на моїй картці. Дякую за співпрацю.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\ Переклад

Я сьогодні отримав свої гроші.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт СольбергBG87,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми, ми із задоволенням допоможемо.

З найкращими побажаннями,

Джулі

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого