JustCasino - Зняття коштів гравцям відхиляються через проблеми з обліковим записом.

Це сталося ще з початку року. Я виграв багато грошей і вирішив охолодити обліковий запис. Обов’язковий час очікування становить 24 години після того, як ви попросите його розблокувати. Я написав мені повідомлення, будучи дурним, вони зробили це просто так, порушивши власні правила, а потім призупинили мій обліковий запис, тому я не міг грати в казино. Я подумав, що це просто помилка, я навіть не підозрював, що його призупинено. Тож я створив новий обліковий запис із безкоштовним гроші, це спрацювало добре, і не на останньому, вони відхиляють мої зняття коштів і кажуть, що це з відповідною командою, і повідомлять, що я ніколи нікуди не потраплю, і той самий процес щоразу, коли я прошу. Я відчуваю, що вони наповнені періодом охолодження, потім вирішили призупинити його без сповіщення, а потім вирішили затримати мої гроші

Шановний Azpollock_4,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з JustCasino.

Зверніть увагу, що в онлайн-казино заборонено відкривати кілька облікових записів. Відкриття кількох рахунків вважається порушенням правил казино та може призвести до таких проблем, як конфіскація коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи правильно я розумію, що ваш виграш у розмірі 3500 австралійських доларів було накопичено на вашому першому рахунку приблизно рік тому?
• Ці виграші все ще на вашому рахунку?
• Ви завершили перевірку облікового запису для цього облікового запису?
• Чи могли б ви пояснити, за яких обставин ваш початковий обліковий запис було заблоковано?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас