Гравець із Гессена подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. Пізніше гравець повідомив нам, що отримав свій виграш, і скаргу було закрито як вирішене.
Привіт, шановна командо Гуру! 12 вересня я виграв 10 000 євро в цьому казино. З депозитом реальних грошей у розмірі 600 євро я зміг виграти 10 000 євро, я також зробив кілька бонусних покупок, мій обліковий запис повністю підтверджено, як мені знову підтвердив чат. Зараз я чекаю. Але я чекав на отримання виплати більше 40 годин.
Метод зняття та депозиту був Jeton, і тепер у мене є 2x 4000 і 1x 2000 євро, які чекають майже 48 годин
Так, я розумію, що деякі речі потребують небагато часу, але це стосується казино Dama NV, і вони насправді ніколи не займають більше 24 годин.. плюс той факт, що це був реальний грошовий депозит і хід гри, з якою виграш був 8-9 Bonusbuys існує, не дуже багато для перевірки, як я вже сказав, kyc вже минуло.
Я отримав 4000 із 10009 сьогодні, я оновлю, коли надійде решта, дякую
Дуже дякую за інформацію. Будь ласка, повідомляйте нам про решту ваших вилучень.
Шановний Нексті,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру