ГоловнаСкаргиJustCasino - Виведення виграшу гравця відкладено.

JustCasino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 000 €

JustCasino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.09.2023 | Вирішено : 18.09.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Гессена подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. Пізніше гравець повідомив нам, що отримав свій виграш, і скаргу було закрито як вирішене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, шановна командо Гуру! 12 вересня я виграв 10 000 євро в цьому казино. З депозитом реальних грошей у розмірі 600 євро я зміг виграти 10 000 євро, я також зробив кілька бонусних покупок, мій обліковий запис повністю підтверджено, як мені знову підтвердив чат. Зараз я чекаю. Але я чекав на отримання виплати більше 40 годин.

Метод зняття та депозиту був Jeton, і тепер у мене є 2x 4000 і 1x 2000 євро, які чекають майже 48 годин

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Nexty!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я розумію, що деякі речі потребують небагато часу, але це стосується казино Dama NV, і вони насправді ніколи не займають більше 24 годин.. плюс той факт, що це був реальний грошовий депозит і хід гри, з якою виграш був 8-9 Bonusbuys існує, не дуже багато для перевірки, як я вже сказав, kyc вже минуло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав 4000 із 10009 сьогодні, я оновлю, коли надійде решта, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за інформацію. Будь ласка, повідомляйте нам про решту ваших вилучень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене всі гроші, дякую 🙂 можна закрити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Нексті,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого