JustCasino - Виграші гравця не були зараховані на його рахунок.

Разом із моїми незарахованими виграшами понад 14 000 канадських доларів. Я зв’язався зі службою підтримки 10 днів тому і запитав свою історію ігор, щоб я міг самостійно перевірити виграші, а також надати її вам, щоб допомогти моїй справі. Через 6 електронних листів і через 10 днів я отримую відповідь із проханням підтвердити свою дату народження та останні чотири цифри свого номера телефону. Потім вона надіслала мені електронний лист із повідомленням, що мій запит надіслано до відповідного відділу. Будь ласка, зачекайте, поки його буде надіслано. Серйозно? Минуло майже 2 тижні, і жодних виграшів, жодних оновлень, НІЧОГО!!! Що ще може L зробити. Я серйозно думаю, що це шахрайська компанія чи щось негідне. Будь ласка, допоможіть мені це розібратися. Я сходжу з розуму від усього цього лайна.

Шановний jabergeron07,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви детальніше пояснити, чому виграші не були зараховані на ваш рахунок?

Будь ласка, вкажіть, у яку гру ви грали.

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Ми отримали таке повідомлення від гравця:

Я зробив помилку. Мої скарги стосуються двох окремих проблем, але на JustCasino.com не спробуйте JustCasino.io

Шановний jabergeron07,

Ми помітили, що у вас вже є одна скарга щодо JustCasino , тому я змушений відхилити цю скаргу. Ваша інша скарга залишатиметься відкритою, тому відтепер відповідайте лише на цю тему. Прошу вас завжди подавати лише одну скаргу щодо кожної проблеми. Дуже дякую за розуміння.