ГоловнаСкаргиJustbit Casino - Виведення гравця неодноразово відкладається.

Justbit Casino - Виведення гравця неодноразово відкладається.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 012 €

Justbit Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 24.07.2023 | Вирішено : 09.08.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Шість тижнів тому гравець зі Швеції подав запит на відкликання. Казино неодноразово стверджує, що платіж в порядку та в дорозі. Однак гравцеві довелося робити кілька запитів на зняття коштів, щоразу повертаючи кошти на ігровий рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це, напевно, четвертий раз, коли мені доводиться повторювати своє вилучення. Кажуть, що все в порядку, гроші в дорозі, може тривати до 10 днів. Однак через 10 днів мені потрібно надіслати виписку зі свого рахунку, тоді вони не знаходять помилки та перераховують гроші назад на мій ігровий рахунок, і я повинен зробити нове зняття. Вони зробили це вже кілька разів. Веб-сайт justbit.io

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Stoffe12,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Чи є на вашому рахунку незавершене зняття?
  • Який спосіб оплати ви використовуєте, щоб вивести свої кошти з казино?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, вони просто кажуть, що це не так щоразу, а потім знову повертають їм гроші, і так, доведеться це робити знову. Аа, прямо зараз відбувається відкликання, але в п’ятницю вони знову пройдуть 10 днів, і, безумовно, доведеться повторити те саме. Поклали на мою банківську картку, тож треба знімати на ту ж, мовляв

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони сказали, що я повинен поговорити зі своїм банком, і вони поговорили, і, за їх словами, для мого банку це повинно зайняти лише 3 дні. Але вони не бачать, що вони є чимось, що було в дорозі з їхнього казино чи якогось іншого казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи була ваша спроба зняття коштів цього разу успішною? Чи рекомендувала служба підтримки казино будь-який альтернативний спосіб оплати, щоб ви могли зняти свої виграші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, не отримував їх, і вони просто кажуть, що вони в процесі


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Більше нічого не говорить

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви надіслати мені нещодавнє листування між вами та казино щодо цієї проблеми? Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Виправлено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Виправлено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Знову повернули гроші і кажуть, що спробую іншу картку, але це буде важко, тому що в мене одна банківська карта

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перш ніж ми зв’яжемося з казино, надішліть мені відповідь, яку ви отримали від казино, на мою електронну адресу. Надсилайте знімки екрана, стенограми чату або електронні листи на адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Надісланий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Stoffe12, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гроші прийшли сьогодні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Stoffe12,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого