ГоловнаСкаргиJustbit Casino - Вилучення гравця затримується.

Justbit Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 450 €

Justbit Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.08.2022 | Вирішено : 24.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення коштів гравцем затримується, оскільки казино стверджує, що депозит має надійти першим. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку, чекаю на зняття. Я зробив свої депозити у Volt і створив гаманець Jeton для транзакції. (також після внесення звідси).


тепер вони кажуть мені, що чекають, поки депозит фактично надійде на рахунок перед зняттям.


хтось знайомий з цією причиною? Тому що я вперше чую цю причину затримки зняття коштів.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Суф,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з JustBit Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Ви коли-небудь вносили кошти від постачальника платежів, який хочете використати як метод виведення коштів? Іноді для виведення коштів потрібен депозит, щоб підтвердити спосіб оплати.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


KYC завершено з гаманцем Jeton, оскільки вони (Jusbit) радять мені відкрити. Я також зробив депозит звідси!

Я спілкуюся з ними щодня. Я учасник з 6 серпня.

Бонусні гроші не виграються.

Час, протягом якого VOLT має депозит на банківський рахунок казино, становить 1-70 годин вимоги. Звичайно, це нормально, за винятком того, що часові рамки вже минули.


щойно у мене був чат і я надіслав свій список транзакцій, щоб пришвидшити виведення. Митна служба контактувала з фінансовим відділом. Тому тепер чекаю на їхню реакцію. Якщо все піде добре, вони заберуть мій виграш.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Отже, ось оновлення щодо мого вилучення. Ще не схвалено.

Я щодня спілкувався з живим чатом. Така ж відповідь, вони чекають від фінансового відділу. щоб схвалити мій вихід!

Минулої п’ятниці вони попросили файл транзакцій із усіма депозитами, який я їм надіслав.

Сьогодні той самий текст, чекаю на депозити від банку… тоді як раніше казали, що це займе 1-70 годин. Це було давно.


Завтра знову надішлю їм чат.

це справді божевілля.


1) не інформувати людей про те, що гра з VOLT не є методом вилучення!

2) створення додаткового гаманця (Jeton) і повторний депозит для його використання

3) сказати ті самі рядки «ми повинні чекати, поки банк здійснить депозит» після 6 днів очікування. Жінка в чаті сказала мені, що банк займає від 1 до 70 годин.


Я хочу зазначити, що співробітники живого чату дуже доброзичливі та корисні, але схоже, що вони не мають жодного впливу на їхній фінансовий відділ. Вони стверджують, що моя справа (зараз вона є справою) полягає в тому, щоб подивитися на цей відділ.


день 6 без змін!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Суф,

На жаль, це стандартна процедура – вимагати нових документів для самопідтвердження – і зазвичай займає до 14 днів, тож ви все ще встигли встигнути.

Повідомте нас, якщо платіж не буде схвалено до кінця цього тижня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Все гаразд і зняття зроблено. Служба підтримки клієнтів добре повідомила про статус. Як ви згадали, це займає більше часу, але працює добре.

Дякуємо за Ваш відповідь.

поки що я маю хороший досвід роботи з justbit!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Soof, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого