ГоловнаСкаргиJustbit Casino - Вилучення гравця відкладено.

Justbit Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 700 €

Justbit Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 28.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

2d 16h 48m 9s

Підсумок випадку

4 дн. тому
Переклад

Гравець з Італії зіткнувся з проблемою виведення коштів після очікування 48 годин, оскільки казино стверджує, що коштів недостатньо для обробки її платежу, і не повернуло її гроші на її рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад

Після 48-годинного очікування зняття коштів казино повідомило мені, що у них недостатньо коштів для оплати, і навіть не повернуло гроші на мій рахунок.


Я зробив багато депозитів у цьому казино, і за мій перший платіж, коли все в порядку, вони мені не платять.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад

Шановний elisateo921!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Коли ви подали запит на зняття грошей з казино? Це все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі?
  • Не могли б ви поділитися повідомленням між вами та службою підтримки казино, щоб ми її перевірили? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад

Привіт, Томасе, я надіслав усе електронною поштою, виведення коштів було здійснено в п’ятницю та потрібно було сплатити протягом 48 годин, сьогодні було написано «статус агрегатора скасовано», і, як ви можете бачити в чаті, надісланому електронною поштою, вони сказали, що це внутрішня їхня проблема, бо в мене все в порядку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад

Будь ласка, попросіть їх відповісти, оскільки вони відповідають загальними реченнями, і я навіть не можу зрозуміти, що це за технічна проблема.

Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого