Justbit Casino - У гравця виникають затримки платежів і необроблені зняття коштів.

Неодноразово прострочені платежі. Вони ніколи не платили жодного зняття. Через кілька днів вони навіть не дозволяють мені вийти. Я повідомив зі знімками екрана про технічну помилку, яку я отримую, і вони продовжують говорити, що працюють над цим, або кажуть мені, що моє зняття обробляється, що є брехнею, оскільки весь мій баланс все ще доступний на моєму рахунку. Вони поводяться надзвичайно тіньово, невідповідно кажучи мені. Я не використовував жодних бонусів, які могли б обмежити моє виведення. Я намагаюся зняти менше 60% моїх загальних депозитів.

Я сподіваюся, що вони впораються з цим принаймні через цю платформу. Інакше мені доведеться звернутися до органів влади і повідомити про незаконну діяльність.

Привіт nitza0,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Justbit Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? З якого часу очікується відкликання? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.

Привіт, мій обліковий запис перевірено. Я не використовував жодного бонусу, який генерував це зняття. Востаннє я спілкувався з казино якраз перед тим, як подати цю скаргу. Представник заблокував можливість знову спілкуватися приблизно на 24 години. Тепер я знову можу спілкуватися.

Тим не менш, я бачив старіші скарги на це казино від інших клієнтів, і інший гравець просто спробував інший спосіб оплати, і це спрацювало. Я зробив те саме, і це також спрацювало. Зараз статус зняття очікується, тому я все ще чекаю на схвалення та отримання грошей. Тому тримайте це питання відкритим, і якщо вони не опрацюють мій запит, ми зможемо продовжити розгляд скарги.

Після повторної розмови з їхнім чатом учора вони обробили мій запит, і сьогодні я отримую свої кошти за допомогою альтернативного методу зняття коштів.

Шановна nitza0,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру