Гравець з Австралії дуже незадоволений акційною пропозицією. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Justbit Casino - Гравець скаржиться, що не отримав кешбек бонус.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 XRP
Justbit Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Казино пообіцяло кешбек 15% на перші 3 депозити. Однак вони ніколи не надавали цього під час мого першого депозиту. Дуже очевидна шахрайська практика цього казино, спрямована на обман потенційних клієнтів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний jimpegs9319,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, чи отримали ви після цього якийсь кешбек-бонус від цього казино? Яка була точна причина, чому рекламна пропозиція не могла бути застосована до вашого облікового запису?
Тим часом я перевірив положення та умови кешбек бонусу, і ось що я знайшов ( тут ):
Політика повернення грошей
Відсоток кешбеку НЕ змінюється залежно від суми депозиту. Ви завжди отримуватимете 15% кешбеку від того, що втратили. Ви можете отримати 3 кешбека як нашу вітальну пропозицію.
Кешбек надається на суму збиткового депозиту за попередній період від останнього зарахованого кешбеку
Кешбек нараховуватиметься щодня о 23:00 (UTC).
Кешбек НЕ вимагає ставок.
Ні мінімальна, ні максимальна ставка не застосовуються.
Немає максимального обмеження на виплати кешбеку.
Отримати та активувати кешбек можна в розділі «Мої бонуси»
Термін дії кешбеку 3 дні з моменту його отримання.
Для отримання кешбеку загальна сума зняття не може перевищувати 60% від загальної суми всіх депозитів гравця
Для отримання кешбеку ваш баланс має бути менше 10 USDT
Не могли б ви підтвердити, що ви виконали всі вимоги? В ідеалі, будь ласка, перешліть свою історію ігор на petronela.k@casino.guru .
Заздалегідь дякую за вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jimpegs9319,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
можна продовжити та закрити, скаргу розглянуто, дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, jimpegs9319, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
