Гравець з Фінляндії пройшов перевірку KYC, але отримав електронний лист із звинуваченням у шахрайстві та відмову в його запиті на виведення коштів. Він ставить під сумнів діяльність казино та додає зображення повідомлень.
Автоматичний переклад.
Jupi Casino - Вилучення гравця конфіскується через претензії щодо шахрайства.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Jupi Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
1.0
У Jupi Casino індекс безпеки 1: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 18h 11m 10s
Підсумок випадку
5 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
7 год. тому
Переклад
Я успішно пройшов перевірку KYC. Раптом я отримав електронний лист про те, що я обманув і не отримаю своїх грошей. Додаю зображення повідомлень. Як ці казино можуть працювати таким чином?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Шановний HSLhsl,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи могли б ви вказати, чи використовували ви програмне забезпечення для маскування VPN чи IP-адреси, щоб змінити своє справжнє місцезнаходження під час доступу до веб-сайту казино?
Ви грали з бонусом чи без?
Чи всі документи, які ви надіслали в казино, були успішно перевірені відповідним відділом?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
У HSLhsl є 6d 18h 11m 10s на відповідь
