Гравець з Австрії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були розіграні до того, як ми змогли втрутитися.
Які документи не подавай – не підходить. Оплата неможлива. Я вважаю сумнівним, чи документи для гри в порядку, але нічого не підходить під час здійснення платежу. Паспорт, виписка з банківського рахунку... все занадто мало!
Шановний Асуан,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не можуть дозволити собі фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з ліцензованих казино легковажно не ставиться до KYC, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ні я не розумію. Якщо я переказую гроші з австрійського рахунку, і цей рахунок зареєстровано на моє ім’я, чому має виникнути проблема з переказом цих грошей назад на цей рахунок?
Крім того, яке відношення до цього має перевірка моєї адреси? Я можу жити де хочу! Тож просто тримайтеся, поки не програєте все...
чи це бізнес-модель, платіть, але ніколи не платіть!!!!!
Ні я не розумію. Якщо я переказую гроші з австрійського рахунку, і цей рахунок зареєстровано на моє ім’я, чому має виникнути проблема з переказом цих грошей назад на цей рахунок?
Крім того, яке відношення до цього має перевірка моєї адреси? Я можу жити де хочу! Тож просто тримайтеся, поки не програєте все...
чи це бізнес-модель, платіть, але ніколи не платіть!!!!!
Я розумію, що для гравців, які вперше заходять в онлайн-казино, може бути несподіванкою те, що їм потрібно підтвердити свою особу, але, будь ласка, зрозумійте, що це є обов’язковим у 99% азартних закладів онлайн. Я можу лише порекомендувати повною мірою співпрацювати з казино та надати всі необхідні документи якомога швидше, у правильному форматі та без подальших затримок. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Ті самі документи на win2day fit, ті самі документи на MrGreen fit і ті самі документи на 888 fit. Не тут !
Тепер я маю принести довідку про доходи, це нормально? я подав заявку на кредит??? хлопець хлопчик, гроші пішли, прибуток пішов - це не що інше, як шахрайство ......
Будь ласка, зрозумійте, що запитувана інформація необхідна казино, щоб переконатися, що ваші кошти були отримані законним шляхом і що у вас достатньо коштів для участі в ставках. Положення щодо протидії відмиванню грошей для індустрії азартних ігор зазвичай встановлюються органом ліцензування, і всі ліцензовані казино повинні відповідати цим правилам. Здається, що в казино діє суворий процес перевірки, але це не дивно.
Чи правильно я розумію, що ваші виграші вже були занижені?
Точніше, я створив гру haraakieri зі своїми грошима та виграшами, тому що мені байдуже, чи зникнуть гроші через гру чи невиплату.
І на ваш дурний натяк, що деякі люди дуже ретельно роблять огляд, моє останнє речення.
Мені 70 років, я не новачок, я граю в win2day 10 років і в Mr Green 7 років, але щось подібне нічим не відрізняється від шахрайства.......
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Через зазначені вище причини та оскільки кошти були розіграні до завершення процесу перевірки, я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.