Гравець з Фінляндії намагався пройти KYC. Казино не відповіло.
я не отримую гроші за місяць надіслав усі документи світу, зараз вони просять щось по телефону, щоб приєднатися до документа, де мій номер передплачено неможливо отримати на наступній сторінці які документи я надіслав
життя в руїнах, як таке можливо??????
Привіт Юкка,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Підкажіть, будь ласка, коли саме ви надали останній документ?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Я не можу бути першим і останнім, як отримати ліцензію, як це казино, я маю надіслати документ у світ
це казино jupi повинно припинити неймовірну діяльність, і казино jupi має на це дозвіл, і ліцензіар дозволив крадіжку та тероризацію клієнта вже більше місяця становила 500 євро на рахунку jupi casino, що висить дивовижно !!!!!! ! хто буде компенсувати цей час, коли мої гроші залишилися на рахунку казино і страждає ліцензіар, усі казино, зареєстровані на CYPROS, є злодіями та терористами
Дуже дякую jukka за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму (viliam.v@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт Юкка,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Jupi Casino до цієї розмови. Шановне Казино, чи не могли б ви уточнити, де проблема з процесом верифікації гравця?
Я не знаю??? надіслав усі необхідні документи гарне казино лол дійсне в інших казино я отримав гроші, і це навмисна крадіжка та тероризація клієнта KYC під виглядом гарного смачного казино чи можна Ісусе це навмисний ворон це те, що JUPI CASINO отримує хобі і з дозволу на щастя, ти ні до чого, вони сміються юпі в казино, це лайно винен мені 500e, а ці злодії відмивають гроші КЮРАКАО ЗАРЕЄСТРОВАНИЙ КІПР Я думаю, що у вас є власна корова в канаві
як я можу грати навіть у це лайно в JUPI CASINO, якщо я вже не підтвердив себе як гравець, що ця діяльність є КРИМІНАЛЬНА, і це відбувається у всіх цих КАЗИНО CURACAO CYPRYS
KYC в тіні казино Винайдено, який відтінок можна використати, щоб вкрасти тероризацію цього часу протягом місяця, які мої гроші Lojuna є дивовижним і тероризуючим PS, який сидить у Jupi Casino в пальці в дупу, і ви будете грати ці гроші і ці скарги, що я намагаюся зробити, вони сміються ДЛЯ ВАС ТАКОЖ
Ми хотіли б попросити Jupi Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Ви можете зв’язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога у зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.