Гравець просить повернути свої депозити, оскільки він не повинен був реєструватися в казино. Скаргу було відхилено, оскільки на рахунку гравця не було залишку.
Усі голландці не реєструються в цьому казино!.
Вони націлені на голландський ринок без голландської ліцензії KSA.
Кожен голландський гравець має повернути загальну суму своїх депозитів і повідомити про це kansspelautoriteiten.
Відповідальність за блокування голландських гравців лежить на казино, а не на гравцеві.
Повідомте в KSA, і вони будуть розслідувані та повинні будуть сплатити штраф.
Jugliwin відповість тут
. Надішліть електронний лист, ми обговоримо це. Але вони не будуть. Вони приймають мене, навіть якщо я в офіційному списку заблокованих, я хочу повернути гроші!
Привіт iwayz,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Jungliwin. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, коли ви зареєструвалися в казино? Чи є у вас залишки на рахунку в казино? Ваш обліковий запис все ще активний? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що Нідерланди не входять до списку обмежених казино, тому ви можете вільно грати там.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Приблизно 2 дні тому, але мене вже заблокували в казино того самого виробника Justbit, і я також в офіційному голландському списку заблокованих, а через казино, які працюють нелегально, таким гравцям так важко зупинитися, і вони повинні бути оштрафовані для цього !
Привіт iwayz,
Поки у вас немає балансу на рахунку в казино, вони мають право закрити ваш рахунок без пояснення причин. Крім того, оскільки ви втратили баланс, немає підстав для повернення коштів, оскільки ви втратили його, як грали б у будь-якому іншому онлайн-казино.
Тепер ми будемо змушені закрити вашу скаргу з вищезазначеної причини.
З найкращими побажаннями,
Нік