Гравець з Індії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я довго граю на jungleraja.com, і все було добре, але останній 1 місяць вони затримують платежі через технічну проблему/обслуговування сайту, а останні 2 дні не відповідають у чаті/електронній пошті. Їх чого немає. Ніколи не відповідай. Сьогодні вони відповідають у чаті, але та сама відповідь щодо технічної проблеми/обслуговування сайту. Чи отримаю я свої гроші негайно. Чи мої гроші в безпеці? Будь ласка, розгляньте це питання.
Я грав і програв трохи грошей, але отримав решту суми, зараховану на мій банківський рахунок. Дякую.
Шановний Чандрабатла,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
