Запит на вихід гравця затримується більше 10 днів, і казино продовжує просити додаткові документи для підтвердження гравця. Скарга була відхилена, оскільки гравець не відповів нам.
Я подав свій запит на зняття рахунку за 5000 22.08.2018 р. Через 10 днів вони не обробляють мій запит і завжди заявляють про додаткову перевірку.
Шановний SIJO,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Це цілком звичайно для виведення, для повного опрацювання потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нас про це, і ми постараємося допомогти вам. Дякую за розуміння,
З найкращими побажаннями,
Нік
Я грав у декількох казино, але ніколи не мав проблем з виведенням грошей. Сьогодні 1 липня, день мого запиту. Яка додаткова перевірка триває 5000 / - тому нічого не просіть, коли я вносив гроші ... це обман казино дає 500 безкоштовних грошей за залучення, тоді, коли ви виграєте, вони не будуть обробляти ваш запит
Як я вже говорив у своєму попередньому дописі, перевірка може зайняти щонайменше 14 днів, тож це означає, що в деяких випадках це може бути навіть більше. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Зараз я продовжу таймер, дайте йому трохи більше часу. Повідомте нас, чи буде якесь оновлення щодо справи.
Сьогодні 3 вересня там відповідь така ж додаткова перевірка все ще не завершена. Я хочу поставити цьому казино негативну зірку та нульову оцінку ..їй груба ігрова платформа
Шановний Сіджо,
Не могли б ви повідомити, якщо ви надіслали всю необхідну документацію до казино? Коли казино востаннє запитувало ваші документи?