Гравець з Індії має незавершене зняття 1 50 000 INR з Jungleraja Casino, яке не було вирішено майже три місяці. Через місяць технічного обслуговування підтримка в чаті недоступна, і вона не може ввійти в систему або отримати відповіді електронною поштою щодо своєї проблеми.
Привіт команда,
Я грав у казино jungleraja протягом 2 років. За останні роки я виграв кілька сум, але у вересні 2024 року я виграв приблизно 1 50 000 індійських рупій. Виведення коштів все ще очікує. Я не можу спілкуватися з командою, чат служби підтримки зник після технічного обслуговування місяць, і тепер я не можу увійти, і я чекав на зняття майже 3 місяці. Я надіслав кілька листів, але ніхто не відповів. Будь ласка, не могли б ви допомогти мені вирішити цю проблему, оскільки я перебуваю в дуже надзвичайній ситуації.
Привіт rajeshthalathoti,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Jungle Raja Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг, ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
